2023年以降に、MVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードを新規（他社からの乗り換え含む）で購入し、開通設定を行い現在メインで利用している1,978人による、格安SIM別 比較・評判の内、NUROモバイルを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合5位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き |  | 73.6点 |
| B.キャンペーン | 4位 | 69.3点 |
| C.初期設定のしやすさ | 5位 | 74.1点 |
| D.通信速度 | 7位 | 69.9点 |
| E.プランの充実さ | 4位 | 71.9点 |
| F.利用料金 | 5位 | 72.8点 |
| G.サポートサービス | 5位 | 65.6点 |
| H.付帯サービス | 6位 | 62.0点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 69.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 乗り換え | 70.5点（第5位） | |
※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 79.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 91.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
30代／男性3ヶ月に1回、15GBのデータ量のプレゼントがあるが、その際、マイページのサイトまで飛んで受け取らないといけないのが手間である。
30代／女性通話プランを一時的に契約し、解約しようと思ったがプラン変更の方法がわかりにくくて困った。
20代／女性事務手数料を安くする方法があるが別途通販で購入するものがあるところ。
30代／女性家や職場では不便に感じないが、都心に出ると通信速度の遅さを感じる。
40代／男性回線の変更（au→docomo等）が一度解約しないとできない。
40代／女性使用ギガ数などをもっと細かくみれるようにしてほしい。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
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良い点
基本料金が安い。基本料金割引キャンペーンがお得。通信量繰り越し。3ヶ月ごとの通信量プレゼント。通信速度も適度に良い。アプリも分かりやすい。
家族で同じ会社を利用しているので、自分がデータ容量を使い切って通信速度が遅くなったときに、家族から余ったデータ容量を貰えたのが良かった。
ドコモ回線が選択できて料金が安いプランがあり、データ繰り越しできるので、ほとんど通話しない人は安く済む。
安くデータ容量の多いプランを利用できる。家族とギガを共有できる。キャンペーンで実質すごく安い。
キャンペーン情報など忘れてしまいがちの内容も記載しているのでわかりやすい。
毎月の料金が安い、余ったデータ容量が翌月に繰り越せる。
自分の用途に合っていて、コストパフォーマンスがよい。
特にないが、プライスパフォーマンスは高いと思う。
光回線とのセット割にして月の支払額が抑えられた。
料金が安いことと、データ量が繰り越せること。
キャンペーンを利用して実質安く利用できること。
安い、電波も悪くない（ソフトバンク回線）。