PayPay キャッシュレス決済アプリの評判・口コミ

1週間に1回以上、キャッシュレス決済アプリを利用した2,832人による、キャッシュレス決済アプリ別 比較・評判の内、PayPayを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合2

総合得点

72.2
ランクイン企業の平均点との比較
PayPay
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
72.6

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

年代別部門結果

部門項目部門得点・順位
10・20代77.0点(第1位)
30代74.1点(第1位)
40代70.8点(第2位)
50代71.4点(第1位)
60代以上69.9点(第4位)

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向82.1%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向94.3%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:18

良い点

  • 40代/女性40代/女性

    金融機関の口座からチャージできるので、銀行からお金を下ろさなくても支払いができる。土日のチャージも手数料がかからないので、口座からお金を下ろすよりお得に感じる。

  • 30代/女性30代/女性

    友人や同僚との食事の席で割り勘する時など、幹事に送金しやすい。完全キャッシュレスのお店でも、とりあえずPayPayを持っていれば安心。着せ替えの豊富さ。

  • 10代/男性10代/男性

    コンビニATMから現金をチャージできるから、未成年でも利用できて便利。通信の不具合があっても、お店での支払いができて安心して使える。

  • 50代/女性50代/女性

    急いでいる時など、小銭を探したりお釣りを待つ時間などのわずらわしさがなく、決済金額も大きく表示されるのでわかりやすい。

  • 40代/女性40代/女性

    比較的使える店が多い。iPhoneのロック画面に設定できるので、支払いが楽。たまにあるスクラッチキャンペーンも嬉しい。

  • 30代/女性30代/女性

    ネットショッピングで利用できる店舗が多いこと。ネットショッピングでも、クーポンの利用やポイント還元が受けられること。

  • 50代/女性50代/女性

    現金を持ち歩かなくてすむ。いついくら使ったかを確認できて便利。家族間などで送金ができる。クーポンにお得感がある。

  • 40代/女性40代/女性

    決済がしやすいこと。支払額に対してポイントが貯まるので、現金決済よりもPayPayの支払いが増えつつある。

  • 30代/女性30代/女性

    大体のお店で使えて操作もしやすいので、素早く支払いを済ませることができてよいと思う。

  • 30代/女性30代/女性

    使えるお店が多い。Yahoo!ショッピング等でポイント還元率がかなり高く、貯まりやすい。

  • 60代以上/女性60代以上/女性

    現金払いだとそのままの価格だが、PayPayだとポイントが付くのでお得感がある。

  • 30代/男性30代/男性

    クレジット払いとは異なり、その場でお金が引かれるため管理がしやすい。

気になる点

  • 40代/男性40代/男性

    ポイント付与率は、LYPプレミアムに加入しているユーザーやソフトバンクのユーザー以外はあまり大したことがないこと。また、期間限定ポイントが多く、早期の使用を急かされている気分になります。

  • 50代/女性50代/女性

    自分はコンビニからのチャージがほとんどですが、例えば2,000円チャージしたい時に1万円札しかない場合にお釣りが出ない。

  • 30代/女性30代/女性

    他社で、独自のポイント制度を導入している店舗ではPayPayが利用できないこと。 ポイントサイトからPayPayへのポイント交換時に、手数料がかかるようになったこと。

  • 40代/女性40代/女性

    近隣のスーパーでPayPay払いの対応が始まったが、支払いが完了するまでに時間がかかることがある。通信回線の問題もありそうだが、スムーズな方がよいと思う。

  • 50代/男性50代/男性

    2回に1回当たると謳っているキャンペーンがほとんど当たらない。「スクラッチチャンス」と大きな声が出るが、消せない。

  • 40代/男性40代/男性

    連携しにくいアプリがあったり、使おうとしたらそこで確認やらに時間を取られて、レジ前で待たせたりしてしまう。

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