1. おすすめのスマホ決済サービスランキング・比較
  2. 50代

スマホ決済サービスの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 登録のしやすさ 利用のしやすさ アプリの使いやすさ キャンペーン・ポイント サポート体制 セキュリティ
男女別 男性 女性
年代別 10・20代 30代 40代 50代 60代以上
決済種別 コード決済 タッチ決済

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

50代 満足度ランキング

1位

72.7点

還元率の高いキャンペーン期間は特にお得。ドラッグストアでの40%還元など、他と比べると地方でも使用できる店が多いこと。（50代／女性）

2位

72.6点

決まった日にチャージをすると、後日、無料引換券が発行されたり、商品の割引やポイント還元があって得した気分になります。（50代／女性）

3位

72.3点

少額でも残りの楽天ポイントを無駄なく使えること。かつては期間限定ポイントの使い道がない時に消失していたが、最近は楽天ペイで利用できていい。（50代／女性）

4位

71.9点

バーコードを読んでもらったり、アプリをQRコードを読ませたりで決済できるため、小銭のやり取りなく衛生上からも安心して利用できる。（50代／男性）

5位

71.6点

最初は駅ナカだけで使えたが、最近はコンビニでも使える。これ一つで電車も買い物にも使用出来るのは便利。他の決済には無い特徴。（50代／男性）

7位

71.3点

利用できる店舗がどんどん拡大していること。pontaポイントでチャージできること。請求書のバーコード支払いが出来ること。（50代／男性）

7位

71.3点

期限間近のポイントを店舗で使えるのは本当に助かります。メルペイが始まる前は仕方なく何かをメルカリの中で買っていたため。（50代／女性）

9位

69.3点

荷物をあまり持ちたくない時スマホ一つで事足りるところは良い。（50代／女性）

10位

68.6点

貯まったポイントで、スタンプが購入できたこと。なくてはならないアプリに利用できて、楽しみが増えたこと。（50代／女性）

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

おすすめのスマホ決済サービス 50代ランキングまとめ

  1. 1位 PayPay 72.7点
  2. 2位 ファミペイ 72.6点
  3. 3位 楽天ペイ 72.3点
  4. 4位 d払い 71.9点
  5. 5位 モバイルSuica 71.6点
  6. 6位 楽天Edy（スマートフォン非接触決済） 71.4点
  7. 7位 au PAY 71.3点
  8. 7位 メルペイ 71.3点
  9. 9位 nanacoモバイル 69.3点
  10. 10位 LINE Pay 68.6点
法人のお客様へ　調査データのご提供｜オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内｜オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
5,164人

このスマホ決済サービスランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2021/02/18〜2021/05/17
更新日
2021/09/01
サンプル数
5,164人（調査時サンプル数5,550人）
規定人数
100人以上
調査企業数
16社
定義
QRコード、バーコード、非接触型決済などスマートフォンを利用したキャッシュレス決済を提供する企業
※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です
調査期間
2021/05/18〜2021/05/25
調査対象者
性別：指定なし 年齢：18〜84歳 地域：全国 条件：1）1週間に1回以上、スマホ決済サービスを利用した人
2）1ヶ月以上継続利用した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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調査企業

ANA Pay / au PAY / J-Coin Pay / d払い / nanacoモバイル ...
≫ その他の調査企業はこちら

過去ランキング

2020年

継続意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：継続意向