71.3点
使える場所やシーンが多く、幅広く決済に利用できて便利。dカードと紐付ければポイントも貯まりやすく、手軽で素早くお得に使える点です。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
普段の買い物でdポイントが貯まる。財布を持ち歩く必要がなく、出かける際の荷物が減った。支払いがスムーズ。（40代／男性）
ポイント利用の上限を自由に設定できる。期間限定ポイントだけ使いたい時には嬉しい。（40代／男性）
利用できる店舗数が多く、余ったdポイントを有効活用できて、無駄がない点が気に入っている。（40代／男性）
70.8点
金融機関の口座からチャージできるので、銀行からお金を下ろさなくても支払いができる。土日のチャージも手数料がかからないので、口座からお金を下ろすよりお得に感じる。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
比較的使える店が多い。iPhoneのロック画面に設定できるので、支払いが楽。たまにあるスクラッチキャンペーンも嬉しい。（40代／女性）
決済がしやすいこと。支払額に対してポイントが貯まるので、現金決済よりもPayPayの支払いが増えつつある。（40代／女性）
69.9点
auユーザーなので、au PAYの支払いで生じたポイントを通信料の支払いに充てられるのが嬉しい。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
慣れているせいもありますが、アプリの操作は簡単で使いやすく、見やすいと思います。（40代／女性）
auユーザーなので、チャージするのに携帯料金と合算して支払えるのが楽でよい。（40代／女性）
69.8点
日常の買い物だけではなく、楽天市場や複数のアプリなどと連携していて、楽天ポイントが貯まるところ。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
店舗のネットワークエラーでクレジット決済ができなかった時でも、楽天ペイなら使えたこと。（40代／女性）
69.5点
電車通勤をするようになり、駅のコンビニや自動販売機でよく使うようになった。小銭がなくても買い物ができるので、急いでいても使えるのがよい。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
東京なので、どこでも基本的に使えるのが便利。改札通過時のスムーズさも良いです。セキュリティ面も安心して使っています。（40代／男性）
特に画面を出さなくても、近づけるだけで決済できるので、とても素早く簡単に使える。（40代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,832人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業16社を対象にした「キャッシュレス決済アプリ」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「キャッシュレス決済アプリ」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「キャッシュレス決済アプリ」選びにお役立てください。
サンプル数
2,832人
このキャッシュレス決済アプリランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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