定額制動画配信の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 手続きのしやすさ 会員向けサービス サイト/アプリの使いやすさ 動画のみやすさ コンテンツの充実さ コストパフォーマンス
男女別 男性 女性
年代別 10・20代 30代 40代 50代 60代以上
ジャンル別 邦画 洋画 国内ドラマ 海外ドラマ 韓国ドラマ アニメ バラエティ ドキュメンタリー 音楽 お笑い スポーツ オリジナルコンテンツ

60代以上 満足度ランキング

1位

73.53

若いころに見た洋画のドラマ(スタートレック)があり懐かしく思い楽しく見ている。またオリジナル・ドラマの質が高く見飽きない。(60代以上/男性)

2位

70.84

動画配信サービスに関して、月初めにポイントが付与され、有料動画をポイントで見れるのが良い。(60代以上/男性)

3位

69.99

ダウンロードができるので、画質等が優れている。あらかじめWi-Fi環境でダウンロードしておけば、Wi-Fi環境のないところでも再生ができる。(60代以上/男性)

4位

68.18

登録手続きに手間取ったという印象はないし動画の再生もスムーズで快適に視聴ができる邦画、海外ともTVドラマのコンテンツが比較的充実しているように思える。(60代以上/男性)

5位

67.98

自室、居間にいながら最新のが見られたり古いものも見てない物がありそれなど自由な時間楽しく見られるのはいい。(60代以上/男性)

定額制動画配信 利用者7,362人が重視した項目

コストパフォーマンス
28.65%
コンテンツの充実さ
20.84%
手続きのしやすさ
16.21%
動画のみやすさ
14.59%
サイト/アプリの使いやすさ
10.31%
会員向けサービス
9.4%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,362

この定額制動画配信ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/04/15〜2019/07/19
更新日
2019/11/01
サンプル数
7,362人(調査時サンプル数8,288人)
規定人数
100人以上
調査企業数
28社
定義
定額制動画配信とはSVODサービスを指す。
(SVODとは料金体系がサブスクリプション方式を採用している動画配信サービスのことである。)
1.ユーザー投稿コンテンツを含んでいない。
2.ストリーミング動画コンテンツを含んでいる。
3.付帯のサブコンテンツの評価は含めない(雑誌読み放題,宅配サービス、等)
4.専門チャンネル(1ジャンルのみの扱い)は対象外(部門「ジャンル別」では対象)
5.アダルト、ギャンブルコンテンツは対象外
調査期間
2019/07/22〜2019/07/26
2018/07/25〜2018/07/31
2017/07/19〜2017/07/25
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:1.自身のアカウントで利用していて、かつ、料金を把握している人。
2.現在利用している人で、2ヶ月以上継続登録している人。
3.サブコンテンツや、アダルト、ギャンブルコンテンツがメインの利用者は対象外。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

継続意向

オリジナルコンテンツの魅力度