過去5年以内に光回線/CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った964人による、インターネット回線 甲信越・北陸別 比較・評判の内、auひかりを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合位
評価項目 | 順位 | 得点 |
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A.加入・開通手続き | 4位 | 67.5点 |
B.通信速度・安定性 | ![]() | 71.6点 |
C.料金プラン | 5位 | 64.1点 |
D.コストパフォーマンス | 5位 | 64.1点 |
E.サポートサービス | ![]() | 62.8点 |
F.付帯サービス | ![]() | 62.6点 |
G.セキュリティ対策 | ![]() | 62.5点 |
得点 | |
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他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 61.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数:10件
ネットと電話などをセットで利用しているからもっと値段を安くして欲しいと感じる。
契約から設置完了までの期間が長かった。
その他にはメリットを感じられない。
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良い点
子供がYouTubeを見ることが多いので、通信料を気にせず使える。またオンラインの学習をするときも問題なく使えているのでありがたい。
テレビとインターネット込みの支払い。
携帯電話とセットにしたこと。
特に不具合なく使えている。
UQ mobileとセットになる。
スマホとリンクしている。
携帯電話とセットでお得。