auひかり インターネット回線 甲信越・北陸の評判・口コミ

過去5年以内に光回線/CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った1,082人による、インターネット回線 甲信越・北陸別 比較・評判の内、auひかりを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

3位

総合得点

63.6
ランクイン企業の平均点との比較
auひかり
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
59.9

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

家族構成別部門結果

部門項目 部門得点・順位
1人暮らし  ― 
ファミリー 63.7点(第3位)

※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向53.8%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向66.9%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:11

良い点

  • 以前利用していた会社より料金が割安な事です。 (60代以上/男性)
  • つながる速度が安定したと思います。 (60代以上/男性)
  • パソコンがスムーズに使える。 (60代以上/女性)
  • 速度が速い。料金が安い。 (50代/男性)
  • スマホの料金が安くなる。 (30代/女性)

気になる点

  • 経由する機器が三台もあって接続が煩雑。 (60代以上/男性)
  • 料金が高い。3年縛りで解約がしにくい。 (60代以上/男性)
  • 料金形態が分かりづらい。高い。 (50代/女性)
  • 時々Wi-Fiが繋がらなくなる。 (60代以上/男性)
  • ちょっと不安定な時がある。 (40代/女性)
  • プロバイダ料金が高い。 (60代以上/男性)

インターネット回線 甲信越・北陸の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入・開通手続き通信速度・安定性料金プランコストパフォーマンスサポートサービス付帯サービスセキュリティ対策
家族構成別
ランキング
1人暮らしファミリー

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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