【最新】インターネット回線 甲信越・北陸の付帯サービスランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー964名が選んだ
インターネット回線 甲信越・北陸ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した964名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業22社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

付帯サービス 満足度ランキング

1位

62.6

コメント件数10件

auひかりの口コミ・評判

30代/女性

子供がYouTubeを見ることが多いので、通信料を気にせず使える。またオンラインの学習をするときも問題なく使えているのでありがたい。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    テレビとインターネット込みの支払い。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    携帯電話とセットにしたこと。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    特に不具合なく使えている。(60代以上/男性)

  • 40代/女性

    UQ mobileとセットになる。(40代/女性)

2位

62.4

コメント件数16件

ドコモ光の口コミ・評判

40代/男性

回線が安定している。ドコモのスマホとdカード利用などで少しだけ安く済ませることができている。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    Wi-Fiに繋がらなくなった時に、コールセンターに電話したら親切丁寧に教えてもらえた。(40代/男性)

  • 50代/男性

    携帯電話料金とセット割で少し安くなり、インターネットへの接続が安定している。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    CATVからの切替で、tvとインターネット利用料を総体的に下げられた。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    細かい事も店舗行かなくてもLINEやチャット、電話対応で解決出来る。(50代/女性)

3位

61.9

コメント件数14件

コミュファ光(中部テレコミュニケーション)の口コミ・評判

50代/男性

引っ越し対応が分かりやすく撤去期間にもモバイルWi-Fiを貸与してくれたのはありがたいです。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    ウイルスバスターがついていた。安価。回線の安定性。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    光回線は繋がりが安定しているし、Wi-Fiも使える。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    2年目以降なら解約はいつでも自由。解約金なし。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    初期の対応が大変早く親切だった。(60代以上/男性)

4位

61.8

コメント件数17件

SoftBank 光の口コミ・評判

50代/女性

ADSLからの変更なのでルーター等永年無料キャンペーンが付与されているのでちょっとお得感があった事。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    安定性が高く、大きな問題を感じずに利用できること。(40代/女性)

  • 50代/男性

    乗り換え等のキャンペーンがあってよかった。(50代/男性)

  • 50代/女性

    料金が安く、安定して繋がること。(50代/女性)

  • 50代/男性

    携帯電話料金が割引になるから。(50代/男性)

5位

60.6

コメント件数13件

楽天ひかりの口コミ・評判

30代/女性

キャンペーンでお得に加入できた。楽天市場利用でポイント獲得数がアップする。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    最初の一年位はキャンペーンで月額が無料だったこと。(30代/女性)

  • 60代以上/男性

    以前よりも回線速度が大変速くなったことです。(60代以上/男性)

  • 40代/男性

    料金の安さ、契約のスムーズさ。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    セット割があったこと。(60代以上/男性)

6位

58.8

コメント件数11件

ビッグローブ光の口コミ・評判

50代/男性

月額料金が比較的安い。キャンペーンでキャッシュバックあり。キャンペーンでWi-Fiルータの無料貸出あり。携帯電話回線と合わせてさらにお得。ポイントが充実。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    以前より通信速度が速くなった。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    スマホとのセット割がある事。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    速度が速くなった気がする。(50代/男性)

  • 40代/男性

    キャンペーンでお得だった。(40代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した964人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業22社を対象にした「インターネット回線 甲信越・北陸」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「インターネット回線 甲信越・北陸」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「インターネット回線 甲信越・北陸」選びにお役立てください。

インターネット回線 甲信越・北陸の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入・開通手続き通信速度・安定性料金プランコストパフォーマンスサポートサービス付帯サービスセキュリティ対策
利用目的別
ランキング
動画鑑賞
家族構成別
ランキング
1人暮らしファミリー
住居別
ランキング
戸建てマンション

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめのインターネット回線 甲信越・北陸 付帯サービスランキングまとめ

  1. 1位 auひかり 62.6点
  2. 2位 ドコモ光 62.4点
  3. 3位 コミュファ光(中部テレコミュニケーション) 61.9点
  4. 4位 SoftBank 光 61.8点
  5. 5位 楽天ひかり 60.6点
  6. 6位 ビッグローブ光 58.8点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
964

このインターネット回線 甲信越・北陸ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2023/12/14〜2024/01/23
更新日
2024/06/03
サンプル数
964人(全国調査における総サンプル数23,902人)
規定人数
50人以上
調査企業数
22社
定義
光回線/CATV事業者が提供するインターネット接続サービスのうち、甲信越・北陸エリアにある個人向けの光回線/CATV回線に対応したサービス
調査期間
2024/01/24〜2024/02/19
2023/01/10〜2023/02/03
2022/01/06〜2022/01/26
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳 地域:甲信越・北陸(新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県) 条件:以下すべての条件を満たす人を対象とする
1)過去5年以内に光回線/CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った人
2)自宅で光回線/CATV回線でインターネットを利用している人
3)3ヶ月以上継続して利用している人
4)企業選定に関与した人
5)料金を把握している人
ただし、マンションで一括契約している人は除く

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら