62.4点
インターネット、電話、TVをセットで契約しており、NHKへの料金も団体割引で安くなり、トータルで安くなった。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
以前に利用していた回線より安定している。サポートも丁寧でわかりやすい。機械の故障もない。（60代以上／男性）
以前使用していたものも不満はなかったが、コミュファ光も使い勝手は変わらない。（60代以上／男性）
通信は安定しており、全く不満がない。問い合わせとすぐにつながるのでよい。（40代／男性）
セットオプションで現金キャッシュバックのキャンペーンがあった。（50代／男性）
62.4点
携帯の契約会社がドコモなので、まとめられてポイントもつくのでよかった。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
（以前契約していた会社よりは）プラン内容が把握しやすくなった。（30代／女性）
通信が安定しているので、ライブ配信が途切れることなく見られる。（40代／男性）
フレッツ光からドコモ光への切替なので、特に問題はなかった。（60代以上／男性）
他社からの乗り換えだったが、全体的に通信速度が上がった。（60代以上／男性）
60.8点
自宅でテレビにスマホの画面を映してみることができる。Tver、YouTubeなどの無料のもの。スマホの中の写真や動画をテレビに映せる。パソコンも気楽に使える。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
他社からの乗り換えだが、工事など一切必要なかった。こっちでやらなきゃいけないことが細かく説明されており、楽だった。（40代／男性）
今までSoftBank Airで感じていたストレスは感じないようになった（つながりづらさ）。（40代／男性）
利用しているY!mobileとセットで割引料金が適用されている点。（20代／男性）
Y!mobileと同時契約なので、スマホ通信料金の割引があった。（60代以上／男性）
60.6点
安定してインターネットが使用でき、料金の支払いもわかりやすい。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
スマホなどとの利用でメリットがある。（60代以上／男性）
携帯電話とのセット割があったこと。（60代以上／男性）
不具合がなく使用できているから。（60代以上／男性）
まとめて清算できるから。（60代以上／男性）
60.6点
以前よりは固定費が下げられた。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
対応するルーターが安かった。（60代以上／男性）
プロバイダーがいらない。（60代以上／男性）
ポイントが溜まりやすい。（40代／男性）
楽天ポイントが貯まる。（60代以上／男性）
59.7点
普通に利用できている。不具合はない。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
キャッシュバック特典がよかった。（40代／男性）
コールセンターの対応がよかった。（60代以上／女性）
途切れることなく安定している。（50代／男性）
携帯のセット割があったこと。（50代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した1,033人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した21企業（サービス）を対象にした「インターネット回線 甲信越・北陸」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「インターネット回線 甲信越・北陸」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「インターネット回線 甲信越・北陸」選びにお役立てください。
サンプル数
1,033人
このインターネット回線 甲信越・北陸ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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