【2025年】インターネット回線 甲信越・北陸の加入・開通手続きランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー1,048名が選んだ
インターネット回線 甲信越・北陸ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した1,048名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業24社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

加入・開通手続き 満足度ランキング

70.2

コメント件数18件

ドコモ光の口コミ・評判

50代/男性

通信速度が速く、安定している。携帯電話とセットで契約することで大きな割引があり、お得感がある。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    回線速度が速い。通信が安定している。テレビオプションがある。光電話オプションがある。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    家族の携帯料金の割引があるのでお得。今のところ、つながりにくい等不便はない。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    ギガの心配もなく離れている子供達も遊びに来た時に安心が出来る。(60代以上/女性)

  • 20代/男性

    ドコモユーザーなのでポイント面や割引面でお得かなと。(20代/男性)

69.2

コメント件数13件

楽天ひかりの口コミ・評判

30代/女性

手続きが簡単だった。料金が分かりやすい。契約しているとポイント倍率が上がる。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    他の楽天サービスと一緒に使うと楽天ポイントが沢山貯まり大変お得。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    楽天ポイントアップになる。回線速度が安定している。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    料金体系もシンプル。ポイントが貯まる。(60代以上/男性)

  • 40代/男性

    他より安く、安定性も問題ないところ。(40代/男性)

66.9

コメント件数19件

SoftBank 光の口コミ・評判

50代/女性

テレビでYouTubeを見られる。年齢で老眼がはじまりパソコンを使うことが増えたが、ネットがスムーズでうれしい。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    携帯代が少し割引になる。ネトフリも少し割引になった。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    ADSLからの移行の為ルーター等の機器が無料という特典。(50代/女性)

  • 40代/女性

    ネットがすぐつながるので、ストレスがなくつかえている。(40代/女性)

  • 40代/女性

    メッシュWi-Fiも使用できるようになったこと。(40代/女性)

66.7

コメント件数15件

コミュファ光(中部テレコミュニケーション)の口コミ・評判

60代以上/男性

乗り換えの違約金を補填してもらったこと。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    回線も問題なく、他の光回線よりも安い。(30代/女性)

  • 60代以上/男性

    開通までスムーズに対応して頂きました。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    通信が安定しているような気がする。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    入会キャンペーンが充実していた。(60代以上/男性)

66.6

コメント件数7件

auひかりの口コミ・評判

30代/男性

安定した通信環境でインターネットを利用できるようになったし、携帯とセットで割引にもなって良かった。(30代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    UQモバイルとの割引きがあること。(30代/女性)

  • 40代/女性

    コールセンターの対応がよい。(40代/女性)

  • 30代/女性

    インターネットの通信が早い。(30代/女性)

  • 30代/男性

    快適に使うことが出来ている。(30代/男性)

65.6

コメント件数15件

ビッグローブ光の口コミ・評判

50代/男性

CATVからの変更だったので、速度が速くて助かる。ネット動画が見られるようになった。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    割引や料金が良かった上にインターネットの速度が速く満足している。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    キャッシュバックキャンペーンを利用してお得に契約出来たこと。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    キャッシュバックキャンペーンがお得だった。(50代/男性)

  • 60代以上/女性

    前に使っていた光回線よりつながりやすい。(60代以上/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した1,048人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業24社を対象にした「インターネット回線 甲信越・北陸」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「インターネット回線 甲信越・北陸」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「インターネット回線 甲信越・北陸」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

インターネット回線 甲信越・北陸の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入・開通手続き通信速度・安定性料金プランコストパフォーマンスカスタマーサポート付帯サービスセキュリティ対策
家族構成別
ランキング
1人暮らしファミリー
住居別
ランキング
マンション戸建て
プラン別
ランキング
10G

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめのインターネット回線 甲信越・北陸 加入・開通手続きランキングまとめ

  1. 1位 ドコモ光 70.2点
  2. 2位 楽天ひかり 69.2点
  3. 3位 SoftBank 光 66.9点
  4. 4位 コミュファ光(中部テレコミュニケーション) 66.7点
  5. 5位 auひかり 66.6点
  6. 6位 ビッグローブ光 65.6点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
1,048

このインターネット回線 甲信越・北陸ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2024/11/06〜2025/01/29
更新日
2025/06/02
サンプル数
1,048人(全国調査における総サンプル数24,634人)
規定人数
50人以上
調査企業数
24社
定義
光回線/CATV事業者が提供するインターネット接続サービスのうち、甲信越・北陸エリアにある個人向けの光回線/CATV回線に対応したサービス
調査期間
2025/01/30〜2025/02/10
2024/01/24〜2024/02/19
2023/01/10〜2023/02/03
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜84歳地域:甲信越・北陸(新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県)条件:以下すべての条件を満たす人を対象とする
1)過去5年以内に光回線/CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った人
2)自宅で光回線/CATV回線でインターネットを利用している人
3)3ヶ月以上継続して利用している人
4)企業選定に関与した人
5)料金を把握している人
ただし、マンションで一括契約している人は除く

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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