72.7点
通信速度が速く、安定している。携帯電話とセットで契約することで大きな割引があり、お得感がある。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
回線速度が速い。通信が安定している。テレビオプションがある。光電話オプションがある。（60代以上／男性）
家族の携帯料金の割引があるのでお得。今のところ、つながりにくい等不便はない。（60代以上／女性）
ギガの心配もなく離れている子供達も遊びに来た時に安心が出来る。（60代以上／女性）
ドコモユーザーなのでポイント面や割引面でお得かなと。（20代／男性）
71.0点
安定した通信環境でインターネットを利用できるようになったし、携帯とセットで割引にもなって良かった。（30代／男性）
その他の口コミ・評判
UQモバイルとの割引きがあること。（30代／女性）
コールセンターの対応がよい。（40代／女性）
インターネットの通信が早い。（30代／女性）
快適に使うことが出来ている。（30代／男性）
70.3点
乗り換えの違約金を補填してもらったこと。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
回線も問題なく、他の光回線よりも安い。（30代／女性）
開通までスムーズに対応して頂きました。（60代以上／男性）
通信が安定しているような気がする。（60代以上／男性）
入会キャンペーンが充実していた。（60代以上／男性）
70.1点
手続きが簡単だった。料金が分かりやすい。契約しているとポイント倍率が上がる。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
他の楽天サービスと一緒に使うと楽天ポイントが沢山貯まり大変お得。（60代以上／男性）
楽天ポイントアップになる。回線速度が安定している。（50代／男性）
料金体系もシンプル。ポイントが貯まる。（60代以上／男性）
他より安く、安定性も問題ないところ。（40代／男性）
69.4点
テレビでYouTubeを見られる。年齢で老眼がはじまりパソコンを使うことが増えたが、ネットがスムーズでうれしい。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
携帯代が少し割引になる。ネトフリも少し割引になった。（60代以上／女性）
ADSLからの移行の為ルーター等の機器が無料という特典。（50代／女性）
ネットがすぐつながるので、ストレスがなくつかえている。（40代／女性）
メッシュWi-Fiも使用できるようになったこと。（40代／女性）
68.8点
CATVからの変更だったので、速度が速くて助かる。ネット動画が見られるようになった。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
割引や料金が良かった上にインターネットの速度が速く満足している。（60代以上／男性）
キャッシュバックキャンペーンを利用してお得に契約出来たこと。（60代以上／男性）
キャッシュバックキャンペーンがお得だった。（50代／男性）
前に使っていた光回線よりつながりやすい。（60代以上／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した1,048人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業24社を対象にした「インターネット回線 甲信越・北陸」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「インターネット回線 甲信越・北陸」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「インターネット回線 甲信越・北陸」選びにお役立てください。
サンプル数
1,048人
このインターネット回線 甲信越・北陸ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら
IIJmioひかり（インターネットイニシアティブ） / AsahiNet光 / ＠T COMヒカリ / ＠nifty光 / eo光 / auひかり / excite光 / NCT光（エヌ・シー・ティ） / NCV（ニューメディア） / おてがる光 / コミュファ光（CTC） / GMOとくとくBB光 / J：COM NET／J：COM NET光 / So-net 光 / SoftBank 光 / DTI光 / ドコモ光 / hi-ho ひかり / ビッグローブ光 / BBIQライト（Qtnet） / FLET’S光（NTT東日本） / フレッツ光（NTT西日本） / U-NEXT光 / 楽天ひかり（楽天モバイル）
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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