63.3点
回線が安定している。ドコモのスマホとdカード利用などで少しだけ安く済ませることができている。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
Wi-Fiに繋がらなくなった時に、コールセンターに電話したら親切丁寧に教えてもらえた。（40代／男性）
携帯電話料金とセット割で少し安くなり、インターネットへの接続が安定している。（50代／男性）
CATVからの切替で、tvとインターネット利用料を総体的に下げられた。（60代以上／男性）
細かい事も店舗行かなくてもLINEやチャット、電話対応で解決出来る。（50代／女性）
62.5点
子供がYouTubeを見ることが多いので、通信料を気にせず使える。またオンラインの学習をするときも問題なく使えているのでありがたい。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
テレビとインターネット込みの支払い。（60代以上／女性）
携帯電話とセットにしたこと。（60代以上／男性）
特に不具合なく使えている。（60代以上／男性）
UQ mobileとセットになる。（40代／女性）
62.1点
引っ越し対応が分かりやすく撤去期間にもモバイルWi-Fiを貸与してくれたのはありがたいです。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
ウイルスバスターがついていた。安価。回線の安定性。（50代／女性）
光回線は繋がりが安定しているし、Wi-Fiも使える。（60代以上／男性）
2年目以降なら解約はいつでも自由。解約金なし。（60代以上／男性）
初期の対応が大変早く親切だった。（60代以上／男性）
61.8点
ADSLからの変更なのでルーター等永年無料キャンペーンが付与されているのでちょっとお得感があった事。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
安定性が高く、大きな問題を感じずに利用できること。（40代／女性）
乗り換え等のキャンペーンがあってよかった。（50代／男性）
料金が安く、安定して繋がること。（50代／女性）
携帯電話料金が割引になるから。（50代／男性）
59.2点
キャンペーンでお得に加入できた。楽天市場利用でポイント獲得数がアップする。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
最初の一年位はキャンペーンで月額が無料だったこと。（30代／女性）
以前よりも回線速度が大変速くなったことです。（60代以上／男性）
料金の安さ、契約のスムーズさ。（40代／男性）
セット割があったこと。（60代以上／男性）
58.8点
月額料金が比較的安い。キャンペーンでキャッシュバックあり。キャンペーンでWi-Fiルータの無料貸出あり。携帯電話回線と合わせてさらにお得。ポイントが充実。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
以前より通信速度が速くなった。（50代／男性）
スマホとのセット割がある事。（60代以上／男性）
速度が速くなった気がする。（50代／男性）
キャンペーンでお得だった。（40代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した964人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業22社を対象にした「インターネット回線 甲信越・北陸」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「インターネット回線 甲信越・北陸」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「インターネット回線 甲信越・北陸」選びにお役立てください。
サンプル数
964人
このインターネット回線 甲信越・北陸ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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