コミュファ光(中部テレコミュニケーション) インターネット回線 甲信越・北陸の評判・口コミ

過去5年以内に光回線/CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った1,082人による、インターネット回線 甲信越・北陸別 比較・評判の内、コミュファ光(中部テレコミュニケーション)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

62.9
評価項目順位得点
A.加入・開通手続き565.2
B.通信速度・安定性567.7
C.料金プラン462.4
D.コストパフォーマンス662.3
E.サポートサービス1位62.0
F.付帯サービス461.2
G.セキュリティ対策2位62.0
ランクイン企業の平均点との比較
コミュファ光(中部テレコミュニケーション)
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
59.8

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

家族構成別部門結果

部門項目 部門得点・順位
1人暮らし  ― 
ファミリー 62.8点(第4位)

※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向70.5%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向73.1%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 回線速度は思ったよりも速く感じないが、安定はしている。 (60代以上/男性)
  • 以前利用していたケーブルテレビより、速さがあり安い。 (40代/男性)
  • 以前の光回線より月額料金が多少安くなった。 (60代以上/男性)
  • 回線速度が速い。キャンペーンが良かった。 (60代以上/男性)
  • 使用している電力会社なので安心できる。 (60代以上/男性)
  • auと連携できる。料金が少し下がった。 (60代以上/男性)
  • 通信速度が安定していて、料金もお得。 (50代/男性)
  • 1年間だけだが、料金が安くなった。 (50代/男性)
  • ケーブルテレビ代が安くなった。 (50代/男性)
  • 開設当初の割引が多かった。 (40代/男性)

気になる点

  • 解約する時に他のプロバイダーよりもお金がかかるとは知らなかったあらかじめ言って欲しかった。 (60代以上/男性)
  • プラン変更に時間がかかり過ぎる。しかも手数料がある。 (40代/男性)
  • あまり速度は速くない。まれに通信が途絶えることがある。 (60代以上/男性)
  • パソコンの原因かも知れないが途切れる時がある。 (50代/男性)
  • 途切れやすい。速度は宣伝するほどではない。 (50代/男性)
  • 1G契約だが、通信速度はあまり速くない。 (50代/男性)

インターネット回線 甲信越・北陸の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入・開通手続き通信速度・安定性料金プランコストパフォーマンスサポートサービス付帯サービスセキュリティ対策
家族構成別
ランキング
1人暮らしファミリー

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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