SoftBank 光インターネット回線甲信越・北陸の評判・口コミ

過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った1,082人による、インターネット回線甲信越・北陸別比較・評判の内、SoftBank 光を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

2位

63.7点

ランクイン企業の平均点との比較

■SoftBank 光
■ランクイン企業の平均

	得点
他者推奨得点当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。	60.6点

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

部門項目	部門得点・順位
1人暮らし	60.7点（第2位）
ファミリー	64.7点（第1位）

※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。

	割合
推奨意向	60.4％

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

	割合
継続意向	73.6％

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

コメント総数：16件

家中への引き込みラインのケーブルが、強風の際、よく揺れることがある。原因は不明だが、1度インターネット回線が途切れ、モデムユニットの電源を入れ直して復旧させたことがあった。（60代以上／男性）
引越しに伴う申込みをした際に、申込みから回線開通までに3週間程度の日数がかかったこと。（40代／男性）
あえてあげるなら、休日の夜など、一部時間帯で通信速度の低下を感じること。（40代／女性）
それまではドコモ光だったので、いろいろ設定し直すのが面倒だった。（60代以上／女性）
開通が遅い。開通当初契約通りの料金設定でなかった。（50代／男性）
通信品質が少し安定していない。（40代／女性）

インターネット回線甲信越・北陸の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP	総合ランキング
評価項目別ランキング	加入・開通手続き通信速度・安定性料金プランコストパフォーマンスサポートサービス付帯サービスセキュリティ対策
家族構成別ランキング	1人暮らしファミリー

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。