【2024年】新NISA 銀行のシステム・セキュリティランキング・比較

システム・セキュリティ 満足度ランキング

1位

三井住友銀行

65.7

積み立て投資枠は銘柄が4つに絞られているところ。他社と比較して極めて少なく絞っているということは、フルコミットして顧客に収益をあげさせることに注力していると見ました。(40代/男性)

1位

三菱UFJ銀行

65.7

対面で相談しながら口座開設から商品購入ができる。商品の幅が広い。自宅近くに実店舗がある。WEBが使いやすい。(60代以上/女性)

3位

三井住友信託銀行

64.7

窓口担当者が親切丁寧。定期預金の利率アップやキャッシュバックキャンペーンと合わせるとお得になる。(30代/女性)

4位

みずほ銀行

64.3

つみたてNISAと成長枠と2つ使えるようになり、利益も現在出てるので良かった。担当者の説明が分かりやすく初心者でも安心して預けられる。運用資金を増やすことに躊躇しなかった。(40代/女性)

5位

ゆうちょ銀行

63.7

始め方がわからなかったので担当の人に良く説明していただき、きちんと理解したうえで始められたこと。(40代/女性)

6位

りそな銀行

63.2

自分が普段利用している銀行がりそな銀行だったので利用しました。今後引っ越しても、全国にあるのが安心で窓口でも対応してもらえると思ってます。(30代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,781人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業64社を対象にした「新NISA 銀行」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、取扱商品やサポート体制、取引方法別など様々な切り口から「新NISA 銀行」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

手数料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「新NISA 銀行」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

新NISA 銀行の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
口座開設取扱商品運用のしやすさ提供情報サポート体制システム・セキュリティ
レベル別
ランキング
投資初心者
取引方法別
ランキング
対面取引ネット取引

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
2,781

この新NISA 銀行ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2023/12/20〜2024/04/04
更新日
2024/07/01
サンプル数
2,781人(調査時サンプル数3,222人)
規定人数
100人以上
調査企業数
64社
定義
金融庁に登録されており、2024年1月1日から導入された新しいNISAを取り扱っている銀行
ただし、金融商品仲介業務として、証券会社で取り扱う金融商品のみを案内している銀行、または対面での口座開設・取引のみに対応している銀行は対象外とする
調査期間
2024/04/05〜2024/04/22
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜74歳地域:全国条件:銀行で2024年1月1日から導入された新しいNISAの口座での資産運用や取引を行っている人
ただし、旧NISA口座のみを使用している人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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