住友林業ホームテック 大型リフォームの評判・口コミ

過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した1,650人による、大型リフォーム別 比較・評判の内、住友林業ホームテックを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

75.97
評価項目 順位 得点
A.営業担当者の接客力 5 79.20
B.営業担当者の提案力 7 74.96
C.施工担当者の対応 3位 76.73
D.工程管理 6 74.73
E.仕上がり 6 76.94
F.費用の適切さ 8 73.62
G.保証・アフターサービス 6 75.27
ランクイン企業の平均点との比較
住友林業ホームテック
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。

業態別部門結果

部門項目 部門得点・順位
ハウスメーカー 75.97点(第5位)

※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。

顧客別部門結果

部門項目 部門得点・順位
新規顧客 74.30点(第7位)

※顧客別部門結果はランキングを顧客別に分類したものです。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
関東 76.36点(第7位)
東海  ― 
近畿 76.33点(第2位)

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

男女別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性 76.59点(第7位)
女性 74.47点(第5位)

※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。

営業担当者別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性営業担当者 75.98点(第8位)
女性営業担当者  ― 

※営業担当者別部門結果はランキングを営業担当者別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 30代/女性 30代/女性

    図だけでなく、完成予定の絵のようなものを提示してくれてわかりやすかった。身だしなみや言葉遣いもきれい。穏やかな対応だった。キッチンなどのショールームにもついてきてくれた。

  • 40代/女性 40代/女性

    とても住みやすい快適さと、上手く伝えれなかった意見もゆっくりと聞いて下さり、こうですか?こうですか?と丁寧に対応してもらいました使ってる材質は、とても良いです。

  • 40代/女性 40代/女性

    他、地元企業からも見積もりを取りましたが、住友林業さんのデザイン力には脱帽でした。出来上がりには満足です。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    新築時も住友林業であり、設計図をもとにした提案がなされ、納得のいくリフォームができた。

  • 50代/女性 50代/女性

    家相にこだわったので、やりにくかったと思いますが、親身に相談に乗っていただきました。

  • 50代/男性 50代/男性

    新築時の住宅会社であるので何分にも便利であった。アフターサービス、フォローも良い。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    担当者は率直なアドバイスを言ってくれたため、プランを容易につくることができた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    新築時に施工した業者のため、信頼感があった。定期的なアフターサービスの充実。

  • 50代/女性 50代/女性

    古い外観を残しつつ、最新の生活スタイルをという難しい注文に答えて頂きました。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    その家庭にあった資金の中で改善して欲しい事を聞き出し提案したため納得出来た。

気になる点

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    いろいろ細かい個所の訂正をお願いしたが、忙しいためか営業担当から、実際の施工者に伝わっていない箇所が5〜6箇所あり、連絡が不十分だと思った。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    建築下請け業者に対するクレ―ムが何回か発生しましたが、当方が遠隔地にいた為、そのたびに問題を伝えざるを得ずモヤモヤした。

  • 50代/男性 50代/男性

    スケジュール調整能力がない。説明が遅い(こちらから尋ねないと回答がない、遅い)、見積りが甘い(落ちや漏れがある)

  • 30代/女性 30代/女性

    何度か言ってやっと設計図の冷蔵庫の位置が変わった。担当者の女性の方がいなかったら、なかなか提案がなかった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    大工さんが一人で対応したので時間(期間)がかかった。不十分な所があり追加発注になった。

  • 40代/女性 40代/女性

    営業が話していたほど、品質がよいとは思えなかった。下請けの技術のせいか、と感じることが多いです。

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業態別 デベロッパー エネルギー リフォーム専業 ハウスメーカー 住設・建材 ホームセンター 家電量販店 ビルダー・工務店
顧客別 新規顧客
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
営業担当者別 男性営業担当者 女性営業担当者