利用者おすすめの住宅設備ショールーム、2026年総合1位は？〜新築、リフォーム目的別も発表

　顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは4月1日、「2026年 住宅設備ショールームランキング」を発表。【TOTO】が総合1位を獲得した。また総合2位には【パナソニック】、総合3位には【タカラスタンダード】がランクインとなった。



　「住宅設備ショールームランキング」は、水回り設備を取り扱う14ショールームを対象に、過去5年以内に予約のうえで来場し、住宅設備について相談をしたことがある全国1,936人の回答を元に発表している。

　総合1位となった【TOTO】は、全5項目の評価項目別では、「利用のしやすさ」、「展示商品」、「アドバイザーの対応」、「取り扱い商品」の4項目で1位に。また目的別部門「新築目的」でも1位となっている。

　実際の利用者からは、
「いくつか検討中の商品がありました。質問を重ね、納得いくまで話をさせていただきました。現地に伺って良かったです（60代以上／男性）」
「広々としていて、子連れでも見て回りやすかった。実際の製品サンプルで、浴室の壁面デザインがシミュレーションできて、イメージしやすかった（40代・女性）」
「色や質感等、直接商品の確認ができたので、イメージが具体的にできた。アドバイザーの対応が丁寧で、納得できるものだった（50代・女性）」
といった声が良い点として寄せられている。

　続く総合2位の【パナソニック】は、評価項目別「利用のしやすさ」、「展示商品」、「アドバイザーの対応(（※1）」、「取り扱い商品（※2）」の4項目での2位をはじめ全5項目がTOP3入り。地域別部門「関東」では1位となった。

　総合3位の【タカラスタンダード】は、評価項目別「アドバイザーの対応（※1）」、「取り扱い商品（※2）」の2項目での2位をはじめ4項目がTOP3入り。目的別部門「リフォーム目的」では1位を獲得している。

　その他では、評価項目別「予約のしやすさ」は、総合4位の【クリナップ】が1位。地域別部門「近畿」は総合5位の【LIXIL】が1位となっている。

※1、2．評価項目別「アドバイザーの対応」、「取り扱い商品」は、【パナソニック】と【タカラスタンダード】が同点2位

【2026年 おすすめの住宅設備ショールームランキング】
（オリコン顧客満足度(R)調査）

1位 TOTO 78.1点
2位 パナソニック 77.8点
3位 タカラスタンダード 77.6点
4位 クリナップ 77.5点
5位 LIXIL 77.1点

※5位までの成立・発表となります。評価項目別・部門別の各ランキング、調査概要等は「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。



※オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を情報化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指しています。
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