現在、ビジネスシーン（副業含む）で3か月以上かつ週3日以上ビジネスチャットツールを利用している4,394人による、ビジネスチャットツール別 比較・評判の内、Chatworkを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.ツールの使いやすさ |  | 69.2点 |
| B.機能の充実さ | | 67.2点 |
| C.カスタマイズ設定のわかりやすさ | | 63.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 中堅企業 | 67.8点（第3位） | |
| 中小企業 | 65.8点（第4位） | |
※導入企業規模別部門結果はランキングを導入企業規模別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| IT | 66.9点（第3位） | |
| 製造・物流 | 70.7点（第1位） | |
| 医療・介護 | 64.7点（第2位） | |
| 卸売・小売 | 63.3点（第4位） | |
| サービス | 67.8点（第5位） | |
※業種別部門結果はランキングを業種別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 営業 | 66.6点（第4位） | |
| エンジニア | 65.2点（第3位） | |
| 事務 | 66.2点（第4位） | |
| 接客・販売 | 67.0点（第4位） | |
※職種別部門結果はランキングを職種別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 導入決定・管理ユーザー | 74.8点（第3位） | |
※ユーザー別部門結果はランキングをユーザー別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 導入のしやすさ | 74.8点（第3位） | |
| セキュリティ対策 | 72.8点（第2位） | |
| コストパフォーマンス | 76.2点（第2位） | |
| アフターサービス | 72.2点（第2位） | |
※導入決定・管理ユーザー評価項目部門結果はランキングを導入決定・管理ユーザー評価項目に分類したものです。
コメント総数：18件
40代／女性通知音を鳴らす必要のあるメッセージをそうでないものをきめ細かく設定できれば。もし、既にそのような設定で出来るのではあれば、その方法が分からない人がいるということ。
40代／女性検索を使っていて、明らかにヒットしていない情報が多々ある。また、自分の参加チャット全てから探してくるので、見つけたいチャットにたどり着くまで大変なことがある。
50代／男性無料での登録件数が累計で判断されているため、いらなくなったリンクを削除しても意味がない。グループ分けが出来ないので数が増えると探す手間が増える。
30代／女性ポップアップ通知を開いても該当の(例えば自分がメンションされた)メッセージに飛んでくれない、Slackと異なりメッセージのピンどめ機能が無い。
40代／男性ビジネスプランと無料プランの両方を使用しているが、無料で使用できるルーム数が少なくなってしまったので、もう無料では使い物にならない。
30代／女性グループチャット内で特定の人だけにメンションしてメッセージを送る際、表記？がわかりにくい(名前の前後に記号がたくさん出てくる)
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良い点
休みの日は通知しない設定がある。誰に向けたメッセージなのか、指定できるところが便利。それに伴い、自分宛のメッセージのみ通知できる機能は嬉しい。
紙のメモとして残していた時は、紛失や失念で見落としなどあったが、顧問先ごとにグループを作りやりとりするので確認事項が伝わりやすくなった。
他のツールでも行えると思うが、画面を共有して打ち合わせが出来て、ファイルのアップロードなども簡単に行える。操作が分かりやすい。
リアクション選択で文字以外も送れるところ。メッセージの検索もチャット毎に結果が表示されるので見やすい。
情報共有のためスマホアプリとしてインストールしたが、7つのグループまで無料で試せるのがありがたい。
他のビジネスチャットツールを使ったことがないので比較できないのですが、初心者でも使いやすかったです。
最初に使ったのがこのビジネスチャットツールなので、他のチャットは最初戸惑う。比較的簡単だと思う。
チャットとは別にタスク管理機能がある。直感的に使いやすい 添付ファイルのプレビュー機能がある。
タイムリーにコミュニケーションが取りやすい。プロジェクトごとにグループを作成し管理しやすい。
グループ分けできるので案件ごとのグループが出来る。タスク管理も出来るので、忘れにくくなる。
自分のタイミングで返信できる。（電話だと自分が作業中でも出なくてはならないのが嫌いだった）
挨拶抜きに友達感覚で使える。メールと比較すると簡単で早い。添付データーの容量が無制限。