Google Chat
68.6点
会社の標準がGメールなので、その画面でチャットできること（別画面やアプリが必要ないこと）画像が送れること。（30代／女性）＞＞
ビジネスチャットツールの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
中小企業 満足度ランキング
従業員数100人未満の企業に属し、指定されたツールを利用している人を対象とする。
Slack
66.9点
チャンネルの切り替えがしやすく、通常の投稿とスレッド機能などで会話ごとなどで管理ができる。リアクションボタンがあるのも良い。（20代／女性）＞＞
Chatwork
66.6点
グループ内で、スマホでも資料の共有などが簡単になった。電話を掛けるほどではないが早めに確認したいことなど、気軽に聞けるようになった。（20代／女性）＞＞
LINE WORKS
66.6点
既読がわかること。私用でLINEを使用しているため操作しやすいこと。スマートフォンだけでなくパソコンでも利用できること。（20代／女性）＞＞
Microsoft Teams
65.9点
共有ファイルのオンライン上での更新機能が便利 （一度デスクトップに置いて、更新したものを一時保存して再添付が不要）（30代／女性）＞＞
推奨意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
おすすめのビジネスチャットツール 中小企業ランキングまとめ
- 1位 Google Chat 68.6点
- 2位 Slack 66.9点
- 3位 Chatwork 66.6点
- 3位 LINE WORKS 66.6点
- 5位 Microsoft Teams 65.9点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
