Google Chat
68.1点
18件グループチャット・通話が可能。画面共有で現在の状況を共有できる。botを用いてタスク管理や確認漏れがないかを見ることが出来る。相手がアクティブかどうか見ることが出来る。（20代／男性）＞＞
中小企業 満足度ランキング
Slack
67.7点
アプリを入れていればどこでも見られる。カスタム絵文字を入れられる。個人間でもグループ間でもチャットや通話ができる。画面共有中にマーカーをつけることが出来る。（20代／女性）＞＞
Microsoft Teams
65.9点
以前はメールやIPメッセンジャーを使っていたが、それらよりも機能が豊富、設定が容易、使い勝手が良い。出社時在宅時問わず良く使っており導入前よりもコミュニケーションが円滑になった。（30代／男性）＞＞
Chatwork
65.8点
休みの日は通知しない設定がある。誰に向けたメッセージなのか、指定できるところが便利。それに伴い、自分宛のメッセージのみ通知できる機能は嬉しい。（30代／女性）＞＞
LINE WORKS
64.1点
スケジュール帳(紙)がいらなくなった。情報共有が簡単でリアルタイムにできるようになった。人ごとに連絡をとるのではなく、タスクごとに連絡できるので、重要な情報が流れていくことがなくなった。（30代／男性）＞＞
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,394人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業22社を対象にした「ビジネスチャットツール」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ビジネスチャットツール」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ビジネスチャットツール」選びにお役立てください。
推奨意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
おすすめのビジネスチャットツール 中小企業ランキングまとめ
- 1位 Google Chat 68.1点
- 2位 Slack 67.7点
- 3位 Microsoft Teams 65.9点
- 4位 Chatwork 65.8点
- 5位 LINE WORKS 64.1点
