84.60点
メイク落としがあるのがうれしい（40代／女性）
その他の口コミ・評判
スタッフがとても丁寧。部屋もグレードアップしてもらい広くキレイ。（30代／女性）
予約していたよりもグレードの高い部屋に空きがあるとのことで、部屋をグレードアップしてもらえた。（20代／女性）
部屋の清潔感があり、広さも十分。バスタブも広く、きれい。女性には、備え付け以外のアメニティがある。（30代／女性）
仕事柄色々なホテルに泊まっていますが、フロントスタッフの対応はピカイチです。チェックインなどの時間の融通も効き、朝食も美味しく、アメニティが豊富なところも良いです。（20代／女性）
80.97点
朝食が充実していて大変良かった（40代／女性）
その他の口コミ・評判
雨が降っていることを教えてくれて、かつ傘を貸してくれた（30代／女性）
出張で利用した際、朝に荷物を預かってもらった時、スーツケースを宿泊予定の部屋までもっていってくれていたこと。（30代／女性）
レディースルームだったため、フェイススチーマーやアメニティが揃ってたこと（30代／女性）
レディースプランが好き（40代／女性）
80.30点
アメニティが、多くて嬉しい（30代／女性）
その他の口コミ・評判
寝具が一番自分に合っている。枕も選べるのがよい。枕は販売して欲しいくらい気に入っている。朝食もメニューが豊富なバイキング形式なので、体調や気分に合わせて内容・量を自分で調節できるところが良い。（20代／女性）
天然温泉に入れることチェックアウト後も、荷物を預かってくれたこと（40代／女性）
コストパフォーマンスの上では最高だと思う（50代／女性）
朝食時、サラダなどがなくなるとすぐに補充されていた（40代／女性）
79.07点
コーヒー、お茶のサービス、フリーペーパーなどがあり、ゆっくり過ごせました 食事が美味しかったです 大浴場と休憩所があり、くつろげました（40代／女性）
その他の口コミ・評判
フロントのスタッフの対応が丁寧だった。チェックインの時におしぼりを出してくれた。朝ごはんが美味しかった。温泉が良かった。（40代／女性）
ビジネスホテルの小回りの利くところをすべて網羅したすばらしい作りだと思う。ビジネスホテルの最終形態といっても過言ではないと思う（30代／女性）
露天風呂の清潔感がよかた（20代／女性）
大浴場施設やサウナなどがあるため出張でも旅行のようにリラックス気分が味わえる。室内や寝具がビジネスホテルの中では新しめでここちよい。（50代／女性）
79.03点
部屋が広くてよかった。チェックイン時間よりも早かったため余分にお金を徴収されるかと思ったが、柔軟に対応してくれた。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
綺麗、新しい、自転車無料、立地が良い。周辺の飲食店を教えてくれる、コーヒー飲める、wifi使えるドライヤーがナノケア、お風呂が広い、湯船が大きい、部屋にある照明や電話機が、北欧ブランド（30代／女性）
朝食メニューが変わるので連泊しても飽きないシンプルな内装で居心地がいい清潔感がある（40代／女性）
朝食の種類が多く、ワッフル、コンフレークが好きで近くにある時はりようします（30代／女性）
どこも清潔感があっていい。（30代／女性）
78.89点
悪かった点は見当たらない。値段に相応していると思うから。朝食の種類にもう一工夫あればベスト。なによりも、清潔で大きな風呂に入れることがよい。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
きれいで清潔。お風呂もある。（30代／女性）
国道沿いで立地がよい。（20代／女性）
女性専用の大浴場があり、施錠されていてキーがないと入れないようになっていた。セキュリティーに安心感があった。（30代／女性）
客室はいつも清潔で、使い心地が良い。清潔度や部屋の広さから言っても、コスパは良いと思う。（30代／女性）
78.61点
接客が丁寧で、疲れて戻ってきた時に嫌な気分にならずに済んだ（30代／女性）
その他の口コミ・評判
シングルで予約していたけどツインの部屋が空いているとのことで無料でグレードアップしていただけたことがよかったです。朝食もいろいろ選べたしゆっくりとることができました。（30代／女性）
大浴場が非常に良いです。（50代／女性）
フロントの対応が」丁寧だった（40代／女性）
まだ新しく、とてもきれいだった（30代／女性）
77.00点
チェックインが遅くなりましたが、事前に送ってあった荷物は部屋に入れてくれてあり、丁寧で良かったです。またアウト時も箱を購入してから宅配で荷物を発送しましたが、忙しい時間でも気持ちのよい丁寧な対応でした。贅沢でなくとも清潔なお部屋です。客室タイプが少ない、部屋の大きさ、眺望や施設などは立地が良いので充実している必要は感じません。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
朝食に満足した。場所もわかりやすく交通の便が良かった。（50代／女性）
部屋の広さは少し広めで、ゆっくり出来た。（50代／女性）
出張時の定宿として安心して宿泊できた（40代／女性）
レディースルームがあること（40代／女性）
75.58点
かなり遅いチェックインになったけど、嫌な顔をせずに対応してくれた。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
古きよさと高級すぎない高級感がありよい（20代／女性）
いつも変わらないサービスを提供してくれる。（50代／女性）
チャックアウトが自動で早い（50代／女性）
客室の遮音性が優れており、廊下や隣の音を気にすることなく快適に過ごすことができた。ベッドが広く寝心地もよく、ゆったりとした気分で眠ることができた。（40代／女性）
74.63点
アメニティに化粧品がついていた、（30代／女性）
その他の口コミ・評判
女性はアメニティを３つくれるのでいつも楽しんで選んでいます。10ポイントで1泊無料なので東横インを優先して利用しています。朝食バイキングがとても良い。（30代／女性）
スタッフの対応は、よかった。（40代／女性）
立地が良く、リピートしているので安心して利用出来ます（40代／女性）
スタッフの対応は好印象（50代／女性）
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回答者総数
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
