過去5年以内に貸金業者のカードローンまたは代替するアプリなどのカードレスローンを利用し、返済中もしくは返済が完了した3,351人による、ノンバンクカードローン別 比較・評判の内、アコムを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
アコムのカードローンは、最短20分で融資が可能です。初めての方向けには、契約日の翌日から30日間金利が0円になる特典があります。申込みから融資までの手続きはインターネットで完結し、来店やカードの郵送が不要です。返済方法はインターネット、アコムATM、提携ATMを利用して、いつでもどこでも24時間365日可能です。利用限度額は最大800万円で、貸付利率（実質年率）3.0%〜18.0%の条件のもと、借入れを行うことができます。（※2024年3月時点）
アコムを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。20代の女性は、「誰にも知られることなく利用することができる。メアドを登録しておけば返済日が近づいてきた時に教えてくれるし、アプリなら状況がわかるから使いやすい。」と評価しています。また、20代の男性からは、「全国のセブンイレブンATMで簡単に借入/返済ができる。また、ATMから借入/返済を行った時でも、その結果が直ぐにアプリにも反映されるのが良い。」というクチコミがありました。40代の男性からは、「クレジットカードの引き落としに間に合うかギリギリの時に、少額をすぐ借りられた。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
総合5位
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『ノンバンクカードローン』ランキングにおいて、アコムは総合5位という結果となりました。この調査は、ノンバンクカードローンを提供している14社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー3,351人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「審査対応」で、【70.4】点、「借入条件」で【69.4】点を獲得しました。（オリコンCS調査部）
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.申込み手続き | 5位 | 68.2点 |
| B.審査対応 |  | 70.4点 |
| C.借入条件 | 4位 | 69.4点 |
| D.金利 | | 59.2点 |
| E.借り入れサポート | 5位 | 68.1点 |
| F.返済のしやすさ | 5位 | 65.7点 |
| G.サポートサービス | 5位 | 65.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 59.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 66.5点（第2位） | |
| 女性 | 65.2点（第4位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 20代 | 67.4点（第3位） | |
| 30代 | 64.4点（第3位） | |
| 40代 | 67.0点（第3位） | |
| 50代 | 64.7点（第3位） | |
| 60代以上 | 64.9点（第1位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 初めてのカードローン | 67.3点（第2位） | |
※利用頻度別部門結果はランキングを利用頻度別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| アプリ型カードローン | 72.5点（第2位） | |
※利用方法別部門結果はランキングを利用方法別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 57.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：19件
40代／女性
インターネット返済ができない時に、ATMの利用時間が21時までで、返済時にドアが開かず、返済できなかった事が何度かありましたので、ATMの利用時間を延長して頂けたら返済できると思われます。
20代／女性
金利が高い。毎月の返済金額が自動で設定され、それより高い金額で個別で設定することは出来ないと説明を受けた。もう少し柔軟に金額設定できてもいいと思う。
20代／女性
コールセンターの対応で、最初に対応してもらったスタッフには見下したような対応され、わからないから聞いているだけなのにすごく不快だった。
20代／女性
金利がよくわからない。借りた金額を見返せない。もっと長期間見返せるようにして欲しい。電話が多すぎてとても迷惑。
20代／女性
出先で電話が掛かってきて、時間がない旨伝えたが長く通話されたこと。
20代／女性
返済が1万円からなこと。1000円からでも大丈夫にしてほしい。
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良い点
誰にも知られることなく利用することができる。メアドを登録しておけば返済日が近づいてきた時に教えてくれるし、アプリなら状況がわかるから使いやすい。
全国のセブンイレブンATMで簡単に借入/返済ができる点。また、ATMから借入/返済を行った時でも、その結果が直ぐにアプリにも反映される点。
ビットフライヤーの入金が、クレジットカードの引き落としに間に合うかギリギリの時に、少額をすぐ借りられたこと。
生活がピンチの時にすぐ借入ができたこと 利子が少なく、月10000円以下?返済ができること。
必要な時スピーディーに利用ができてコールセンターの対応もわかりやすくてよかったです。
コンビニから気軽に返済が出来る。毎月口座振替出来るため、返し忘れる心配がない。
一括返済したいと思って電話で問い合わせをしたときに素早い対応をしてくれた。
手続きも簡単に出来て返済も期限はあるけど自分のタイミングで返せるのがいい！
返済期限がカレンダー表示されてわかりやすい。返金手続きがしやすい。
webからの申込みで銀行口座に振り込まれる。返済もwebからできる。
すぐに借りる事が出来た事。クレジットブランドがあること。
アプリで簡単に手続きができるので楽だった。、
コールセンターの受け答えが丁寧。