過去5年以内に貸金業者のカードローンまたは代替するアプリなどのカードレスローンを利用し、返済中もしくは返済が完了した3,318人による、ノンバンクカードローン別 比較・評判の内、アコムを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合5位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.申込み手続き | 5位 | 68.7点 |
| B.審査対応 | 4位 | 70.8点 |
| C.借入条件 | 4位 | 69.9点 |
| D.金利 |  | 59.5点 |
| E.借入サポート | 5位 | 68.5点 |
| F.返済のしやすさ | 5位 | 66.1点 |
| G.サポートサービス | | 65.6点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 60.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 67.1点（第4位） | |
| 女性 | 65.5点（第4位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 20代 | 67.9点（第3位） | |
| 30代 | 65.9点（第3位） | |
| 40代 | 66.9点（第5位） | |
| 50代 | 65.7点（第6位） | |
| 60代 | 64.1点（第1位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 初回利用 | 67.6点（第4位） | |
※利用頻度別部門結果はランキングを利用頻度別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| アプリ型カードローン | 71.5点（第3位） | |
※利用方法別部門結果はランキングを利用方法別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 57.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：19件
30代／女性人が少ないアコムの無人ATM機があるとこが潰され、コンビニで返済するようになったが、手数料が結構高い。
30代／男性アプリやセブンだと手数料がかかる。むじんくんならかからないが、カードを発行しないと入力が不便。
20代／女性返済方法の繰り上げが少しわかりにくい (アプリので何処から行うか等)。
30代／男性近隣の店舗がなくなったので少し遠いとこまでいかないといけない。
20代／女性電話での応答に少しよくない対応をしていたと思う。
20代／女性クレジット型にしませんか、の電話が頻繁で困る。
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良い点
初めに電話で問い合せた時にとても親身になって話を聞いてくださり、丁寧に説明してくれた。サービス面が行き届いてると思う。
あんまり大金を借りたわけではなかったのですぐ返せそうだったこと。システムがわかりやすかった。
支払いが滞ってしまった時の問い合わせ時に親身になって返済方法の対応をしてくれたこと。
信頼度の口コミがかなり良かったこと。また、チャットでの対応が素晴らしかった。
返済に関して分からないことがありコールセンターに連絡したらスムーズに解決した。
アプリやATMなど、借りたい時や返したい時にすぐ実行できるのがいい。
コンビニATMでも返済できるので銀行まで行く手間がかからないこと。
即日で借り入れできること。家族にバレずに借り入れできたこと。
アプリで、借り入れの情報が確認できるのが便利だと思います。
急いでお金が必要な時に、すぐに借り入れすることができた。
手続きがスムーズにできて簡単に借りることができたこと。
すぐ審査結果が来て素早かった。すごい丁寧な対応だった。
少額でもATMからすぐ借りることができる。