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ノンバンクカードローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 申込み手続き 審査対応 借入条件 金利 借り入れサポート 返済のしやすさ 返済サポート
属性別 男性 女性 初回利用
年代別 20代 30代 40代 50代以上

返済サポート 満足度ランキング

1位

62.09点

審査が早い。コールセンターの対応が丁寧。ATM手数料が安い。（40代／女性）

2位

61.44点

振り込みが早い、審査が楽、ネットでの申し込みができる。（30代／男性）

5位

60.42点

引き落とし日に残高が足りずコールセンターに相談した際の職員の対応が丁寧で、親身に話を聞いてくれて安心した。（30代／女性）

7位

60.03点

私の場合、他社からの借り入れもあり難しいかと思ったが、少額ではあるが借り入れ出来て助かった。（40代／女性）

8位

59.59点

無人自動契約機で手続きしてその場で借り入れができる事。（40代／女性）

ノンバンクカードローン 利用者3,571人が重視した項目

審査対応
23.05%
申込み手続き
22.32%
借入条件
19.49%
借り入れサポート
12.75%
金利
11.1%
返済のしやすさ
7.81%
返済サポート
3.49%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,571人

このノンバンクカードローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/05/10〜2019/08/29
更新日
2020/01/06
サンプル数
3,571人（銀行カードローン／ノンバンクカードローン調査における総サンプル数12,971人）
規定人数
100人以上
調査企業数
19社
定義
総量規制の対象となる、貸金業者が発行するカードまたはそれに代替するアプリなどを利用して、予め契約した貸出枠の範囲で繰り返し資金を借り入れることができる無担保ローンサービスのことを指す。
調査期間
2019/08/30〜2019/09/11
2018/09/11〜2018/09/18
2017/09/28〜2017/10/13
調査対象者
性別：指定なし 年齢：20〜69歳 地域：全国 条件：現在貸金業者のカードローン（またはそれに代替するアプリなどのカードレスローン）を利用して返済中の人、もしくは過去5年以内に返済が完了した人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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調査企業

アイフル / アコム / オリックス・クレジット / セゾンファンデックス（かんたん安心ローン） / ダイレクトワン ...
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過去ランキング

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