oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、19社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際にノンバンクカードローンを利用した3,632名の方からの回答を得ました。

ノンバンクカードローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 金利 借入条件 借り入れのしやすさ 申込み手続き 審査対応 返済のしやすさ 返済サポート
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上

男性 満足度ランキング

9位

60.76

電話以外にもメールでの通知システムがあって便利だった。(30代/男性)

ノンバンクカードローン 利用者3,632人が重視した項目

借り入れのしやすさ
22.93%
審査対応
18.28%
金利
18.02%
借入条件
16.23%
申込み手続き
11.96%
返済のしやすさ
10.42%
返済サポート
2.16%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,632

このノンバンクカードローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層:金融業・保険業
第2階層:貸金業,クレジットカード業等非預金信用機関
第3階層:貸金業
ランキング階層:ノンバンクカードローン

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2017/03/28〜2017/09/27
更新日
2018/01/04
サンプル数
3,632人(銀行カードローン、ノンバンクカードローン調査における総サンプル数14,353人)
規定人数
100人以上
調査企業数
19社
定義
総量規制の対象となる、貸金業者が発行するカードを利用して、予め契約した貸出枠の範囲で繰り返し資金を借り入れることができる無担保ローンサービスのことを指す。
調査期間
2017/09/28〜2017/10/13
2016/06/10〜2016/06/20
2015/02/25〜2015/03/03
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:現在貸金業者のカードローンを利用して返済中の人、もしくは過去5年以内に返済が完了した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

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