過去5年以内に貸金業者のカードローンまたは代替するアプリなどのカードレスローンを利用し、返済中もしくは返済が完了した3,351人による、ノンバンクカードローン別 比較・評判の内、ジェーシービー（JCB）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『ノンバンクカードローン』ランキングにおいて、ジェーシービー（JCB）は高評企業と認定されました。この調査は、ノンバンクカードローンを提供している14社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー3,351人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。高評企業とは、規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業またはサービスです。
ジェーシービー（JCB）のカードローンは、WEB完結で申し込みから最短即日審査・融資が完了します。年利は4.40%から12.50%で、最大500万円までの融資が可能です。利用方法は「キャッシングリボ払い」と「キャッシング1回払い」から選べ、5万円以内ならキャッシング1回払いを年利5.00%で利用できます。利用可能枠は、審査結果に応じて設定され、その範囲内で繰り返し利用可能です。また、お申し込み後の利用可能枠の増額や減額の希望も受け付けています。オンライン口座設定と収入証明書類のアップロードで、迅速に手続きを進めることができます。（※2024年3月時点）
ジェーシービー（JCB）を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。20代の女性は、「サポートセンターの方がとても親切だった。」と評価しています。また、40代の女性からは、「簡単に借りられて返し方も簡単だった。」というクチコミがありました。60代以上の男性からは、「すばやい対応で助かりました。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 初めてのカードローン | 64.6点（第8位） | |
※利用頻度別部門結果はランキングを利用頻度別に分類したものです。
コメント総数：10件
50代／男性
返済回数の少なさ、少額返済が無い事。利用明細書が届かない事。限度額が足りない。
20代／女性
当たり前かもしれないが、利息が高い。
60代以上／男性
金利がもう少し安ければ、助かる。
40代／女性
金利が高い方を勧めてくる。
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良い点
サポートセンターの方がとても親切だった。
簡単に借りられて返し方も簡単だった。
すばやい対応で助かりました。
大体どこでも利用可能な点。
手軽に手続きができた。
コンビニで操作ができる。