過去5年以内に貸金業者のカードローンまたは代替するアプリなどのカードレスローンを利用し、返済中もしくは返済が完了した3,338人による、ノンバンクカードローン別 比較・評判の内、レイク（旧・レイクALSA）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.申込み手続き | 7位 | 66.2点 |
| B.審査対応 | 5位 | 68.5点 |
| C.借入条件 | 5位 | 68.0点 |
| D.金利 | 5位 | 56.9点 |
| E.借り入れサポート | 5位 | 66.5点 |
| F.返済のしやすさ | 7位 | 63.4点 |
| G.サポートサービス | 7位 | 62.4点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 59.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 64.3点（第4位） | |
| 女性 | 61.2点（第6位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 20代 | 63.4点（第4位） | |
| 30代 | ― | |
| 40代 | 64.5点（第3位） | |
| 50代以上 | 63.2点（第1位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 初回利用 | 63.0点（第8位） | |
※利用頻度別部門結果はランキングを利用頻度別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 55.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：16件
50代／男性
以前のことになるが、一度電話での問い合わせを行ったときに対応した方の話し方が上から目線で感じが悪かったので、それ以降電話で問合せするのが怖くなった。
20代／女性
機械で申請したときに相手の顔が全く見えないので少し不安だった。
60代以上／男性
手数料のないATMがないので手数料払って返済しなければいけない。
30代／男性
契約機がある店舗まで返済しに行くのが手間。
20代／男性
支払い遅れていないのに電話来る時がある。
50代／男性
金利がもう少し低ければ良かったです。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
初めて借りたときに利息が一定期間ないこと。また、借りるときや返済するときの方法が多くて利便性が高い。
初めて利用しましたが手続きも分かりやすくスムーズに出来ました。
緊急で困っていたとき大変スピーディーに借入れできた。
契約内容、返済残額が一目でわかる。生体認証が使える。
すぐに借りれる。借りた金額に対しての返済額が一律。
審査が早く、利用するのに時間がかからなかった。
機械で申請したが、申請方法がわかりやすかった。
少額から借りられ、審査のスピードも早かった点。
内容が分かりやすく、限度額の幅に余裕があった。
審査も早く理想の額を貸してもらえれた。