過去5年以内に貸金業者のカードローンまたは代替するアプリなどのカードレスローンを利用し、返済中もしくは返済が完了した3,351人による、ノンバンクカードローン別 比較・評判の内、プロミスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
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プロミスのカードローンは、申込みから借入、返済まで全てWebで完結するサービスです。ご来店不要で、郵送物もなく、カードも不要です。アプリを利用してお借入れや返済が可能で、Vポイントが貯まる特典もあります。また、30日間無利息サービスやプロミスVisaカードの提供もあります。お申込みはスマートフォン、パソコン、ATM、コンビニなどで24時間可能で、返済方法には口座振替やインターネット振込などがあります。SMBCコンシューマーファイナンスが展開する安心のサービスで、スピーディーな審査と豊富な利用方法を提供しています。（※2024年3月時点）
プロミスを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。30代の女性は、「以前利用していた他社より限度額が高く、かつ金利が安い。Vポイントが貯まってオトク。アプリが他社のより使いやすく、返済シミュレーションなどがあってわかりやすいことなどが良かった。」と評価しています。また、20代の女性からは、「振込の際、名前をかえてくれるところが他の人にバレないようにする配慮がしっかりしているなと思った。アプリで即振込してくれるのが便利。」というクチコミがありました。40代の女性からは、「使い始めた時、すぐにお金を借りることができた。返済が難しい月は、簡単な手続きで返済日を延期してもらえる。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
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2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『ノンバンクカードローン』ランキングにおいて、プロミスは総合1位という結果となりました。前年は2位でしたが、今年は1位を獲得しました。この調査は、ノンバンクカードローンを提供している14社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー3,351人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。プロミスの総合得点は【66.4】点で、評価項目別では、「審査対応」で【70.9】点、「申込み手続き」で【68.5】点を獲得しました。（オリコンCS調査部）
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 60.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 66.4点（第3位） | |
| 女性 | 66.2点（第2位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 20代 | 69.7点（第1位） | |
| 30代 | 64.6点（第2位） | |
| 40代 | 67.2点（第2位） | |
| 50代 | 64.9点（第2位） | |
| 60代以上 | ― | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 初めてのカードローン | 67.3点（第2位） | |
※利用頻度別部門結果はランキングを利用頻度別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| アプリ型カードローン | 72.5点（第2位） | |
※利用方法別部門結果はランキングを利用方法別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 58.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
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コメント総数：17件
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50代／女性
借入れ期間が長かった為、返済のATMが近隣から次々に閉鎖され、不便になりました。その都度コールセンターなどに問い合わせするのが面倒でした。
30代／女性
webページがちょっと分かり辛い気がする(自分の調べたい事や申し込みたい事がどのページから飛べるのかが判断しづらい事があった)。
30代／男性
生体認証の設定でSMS認証が求められること。代替手段があれば良いと思った。
30代／女性
WEBのヘルプページに完済時の預かり金についての説明がなく分かりづらい。
60代以上／男性
金利が高い。顧客や返済期間で金利に幅を持たせるべき。特に安い方向。
50代／男性
電話で申し込み融資可と言われたのに無人契約機で長いこと待たされた。
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当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
以前利用していた他社より限度額が高く、かつ金利が安いこと。Vポイントが貯まってオトクなこと。アプリが他社のより使いやすく、返済シミュレーションなどがあってわかりやすいこと。など。
振込の際、名前をかえてくれるところが他の人にバレないようにする配慮がしっかりしているなと思った。アプリで即振込してくれるのが便利。
使い始めた時、すぐにお金を借りることができた。返済が難しい月は、簡単な手続きで返済日を延期してもらえる。
すぐにお金を借りれたこと。申し込みの時の電話対応もすごく親切に話してくれたところがよかった。
最初の審査の際も案内はとても丁寧で分かりやすく、口調も柔らかく質問などもしやすかった。
返済時にATMが外の道から見えにくい構造になっているのが、ありがたい。
黄色い看板なので、分かりやすく、借用しやすい環境がそろっているので。
申し込み後、当日審査からのすぐに借り入れが利用出来て良かった。
申し込みが簡単で早く借りることができる。親切に対応してくれる。
個人的には必要な時にスムーズに利用することが出来た点です。
少額でも借入れでき、急な出費の際、良かったと思いました。