1か月に1回以上自分名義のクレジットカードを利用している5,314人による、クレジットカード別 比較・評判の内、三井住友カードを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合6位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.カードの作りやすさ | 7位 | 71.5点 |
| B.サイト・アプリの使いやすさ | 8位 | 71.1点 |
| C.支払い方法の充実さ | 5位 | 72.7点 |
| D.デザイン | 4位 | 68.6点 |
| E.ポイント・マイル | 7位 | 65.4点 |
| F.付帯サービスの充実さ | 4位 | 63.9点 |
| G.サポート体制 | 4位 | 62.8点 |
| H.セキュリティ対策 |  | 66.3点 |
| I.コストパフォーマンス | 4位 | 64.9点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 65.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 67.6点（第4位） | |
| 女性 | 67.5点（第6位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10・20代 | 71.7点（第1位） | |
| 30代 | 67.7点（第2位） | |
| 40代 | 65.7点（第4位） | |
| 50代 | 67.8点（第1位） | |
| 60代以上 | 65.7点（第4位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 初めてのクレジットカード | 68.5点（第1位） | |
※利用経験別部門結果はランキングを利用経験別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 72.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 88.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／男性不正利用されたが、気がつくのが遅れて返ってこないモノがあった。海外での使用を制限するとか、遡る期間を長くするとかがあるとありがたいです。
40代／女性サイト内のポイントアップのような場所がわかりづらい。たどりつけない。公共料金を払うと引けるクジの場所もわかりづらくてたどりつけない。
50代／女性三十余年利用しているのに、近年は手続きの仕方がネットありきで煩雑になった 。とても不満。環境がない人は客扱いしないということか。
20代／女性デビット支払いでのポイント還元率がクレジット払いに比べて低いので、還元率を統一して欲しい。デビット支払いでのサービスの普及。
60代以上／女性電話が全くつながらない。何度も電話をして疲れる。嫌になってくる。スタッフ、電話回線を増やすことを考えて欲しい。
20代／女性ポイントが貯まらない。使いにくい。セキュリティが強すぎて不正ではないのに不正で弾かれる時がある。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
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良い点
還元率が高い。ローソンで月に2回手数料無料で現金を下ろせる。他行宛振込を月に1回手数料無料で行える。Vポイントが貯まりやすい。
同じサイトで同じ商品を短時間に2回買ったときに「購入しましたか？」の通知がすぐ来たので、見張ってくれているのだなと安心した。
セブンイレブンのATMが1回無料なところ。駅前に三井住友があるところ。アプリが使いやすい方だと思うところ。
不審なメールに引っかかり相談電話をした時、丁寧で簡潔に説明・対処してもらって、頼りになると強く感じた。
Vポイントが貯まる店。キャッシュ、クレジット、デビットとして使えるので便利。
使えるところが多い。使えないところはないのではというくらい使いやすいところ。
金額不足の時に早めに通知が来ること。ことら送金がスムーズに出来ること。
Vポイントが貯まることと、簡単にアプリで利用明細が見れるところ。
アプリが使いやすく、後払いをアプリから簡単に設定できるところ。
ポイントが貯まり、物に交換できたり請求額から引いたりできる。
スマートフォンでタッチ決済にしていると、とても便利です。
利用明細が使用したその日にメールで連絡があるので安心です。