野村の仲介+
すべての点に対して、迅速かつ適切に対応して頂いたこと。(50代/男性)
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、65社を対象に調査を行い、過去7年以内に実際に不動産仲介 売却 戸建てを利用した2,767名の方からの回答を得ました。
不動産仲介 売却 戸建ての顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
すべての点に対して、迅速かつ適切に対応して頂いたこと。(50代/男性)
何を聞いても、すぐに答えてくれるし、頼りない感じがなかった。(50代/女性)
売り主の心配事に対して耳を傾けてもらい最後まで面倒を見て貰えた。(60代以上/男性)
結構高額な案件だったが、売却先の発掘に尽力してくれた。自社だけでなく他社の客も対応してもらい無事売却できた。(60代以上/男性)
仲介手数料を割引いてくれたこと。(40代/女性)
30年前に利用した時に良い印象だったので今回また同じ会社にして良かったです。 相手側は沢山値下げを要求してくるのですが、頑張ってくれたので少しの値下げだけで済みました。(60代以上/女性)
担当者の対応が良かった。(30代/女性)
担当者が知り合いであったので私の家庭の事情にも詳しかったため行き届いたケアをしてくれた。(50代/女性)
相場から売却価格を提案してくれた。(50代/男性)
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
2,767人
この不動産仲介 売却 戸建てランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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2019年(マンション) / 2019年(戸建て) / 2018年(マンション) / 2018年(戸建て) / 2017年(マンション) / 2017年(戸建て) / 2016年(マンション) / 2016年(戸建て) / 2015年(関東・マンション) / 2015年(関東・戸建て) / 2015年(近畿・マンション) / 2015年(近畿・戸建て)
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20%以上を占めている企業です。
※再利用意向の%は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。