oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、65社を対象に調査を行い、過去7年以内に実際に不動産仲介 売却 戸建てを利用した2,767名の方からの回答を得ました。

不動産仲介 売却 戸建ての顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 問い合わせ対応 担当者の提案力 担当者の接客力 媒介手続き 売却サポート 売却価格 契約手続き 利用のしやすさ
地域別 首都圏 近畿

不動産仲介 売却 戸建て ランキングTOP

1位

野村の仲介+

77.51

十分に要望を聞いてくれた。(20代/女性)

2位

三井住友トラスト不動産

74.35

依頼してからの対応は早く、買主も早く見つかった。(60代以上/男性)

3位

東急リバブル

74.34

三社に依頼したが、一番対応が早かった。(60代以上/男性)

4位

近鉄不動産

74.33

対応が丁寧で売却時期が思ったよりスムーズでした。(60代以上/男性)

5位

住友林業ホームサービス

74.32

丁寧な対応が気にいったので、依頼する事にした。(60代以上/女性)

5位

三井のリハウス

74.32

レスポンスが早く、売却に関する手続きもスムーズに行えた。(50代/男性)

7位

センチュリー21

74.04

丁寧な説明や、ある程度はこちらの希望を聞いて貰えて良かったです。(30代/男性)

8位

住友不動産販売

73.50

個人の携帯番号を教えてくれていて、休みの日も連絡がとれる状態だった。事故物件だったため、不動産屋さんの販売で相手を一生懸命探してくれた。(50代/女性)

9位

福屋不動産販売

71.47

担当の方のイメージは良かったし、買手の方との交渉など誠意は見えた。(30代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • セキスイハイム不動産
  • 三菱UFJ不動産販売
  • ピタットハウス
  • 日本住宅流通
  • 大成有楽不動産販売
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,767

この不動産仲介 売却 戸建てランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/03/14〜2018/06/10
更新日
2018/09/03
サンプル数
2,767人(不動産仲介 売却 マンション/戸建て調査における総サンプル数8,415人)
規定人数
75人以上
調査企業数
65社
定義
宅地や建物(建物の一部を含む)の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、「不動産の売買の仲介」を業務内容とする、不動産仲介企業を対象とする。
また、仲介物件は、「中古物件」に限り、「新築物件」は対象外とする。
なお、「買い取り保証」での不動産売却サービスも対象とするが、「買取専門」、「買取再販」の企業は対象外とする。
調査期間
2018/06/11〜2018/06/22
2017/05/10〜2017/05/22
2016/06/21〜2016/06/28
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県)、東海圏(愛知県、三重県、岐阜県、静岡県)、近畿圏(大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、和歌山県、滋賀県)、九州圏(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県) 条件:過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用戸建てを売却したことのある人 。その際、売却方法は、「仲介」か「買い取り保証サービス」かは問わない。ただし、「即時買取サービス」は対象外。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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再利用意向