過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用マンションを売却したことのある7,327人による、不動産仲介 売却 マンション別 比較・評判の内、東急リバブルを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合6位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 | 6位 | 79.7点 |
| B.利用のしやすさ |  | 80.1点 |
| C.担当者の接客力 | 6位 | 81.7点 |
| D.担当者の提案力 | 9位 | 78.4点 |
| E.媒介契約の手続き | 7位 | 79.5点 |
| F.売却サポート | 5位 | 77.2点 |
| G.売却価格 | 7位 | 76.2点 |
| H.売買契約・決済の手続き | 6位 | 78.4点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 74.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 首都圏 | 78.9点（第3位） | |
| 近畿 | 76.7点（第6位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 埼玉県 | 78.3点（第1位） | |
| 東京都 | 78.5点（第7位） | |
| 神奈川県 | 79.6点（第1位） | |
| 大阪府 | 76.0点（第5位） | |
| 兵庫県 | 78.0点（第1位） | |
※主要都市別部門結果はランキングを主要都市別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 85.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 89.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／男性
大切と思われる情報（例、面会可能な日時など）をメールで伝えているのに、それを無視して（気づかずに？）次の連絡が来るなど、ときどき「噛み合わないなあ」と感じた。
50代／男性
こちらの説明が伝わらなかった部分も少しあった。引越しの際の付帯している家具について残すのかどうするのかといったところで少し意図が伝わらなかった。
50代／男性
ローン制度についての知識が不足しているところがあり、1人では無理でも、物件担当以外に金融担当がオンラインで付いてくれる制度でもよかった。
30代／男性
こちらが把握しなければいけない情報なのかわからないくらい説明が細かくて少し混乱した。必須なのかプラスアルファなのかを教えてほしい。
40代／女性
値下げの提案が頻繁にあり、もう少しゆっくり様子を見たかった。もう少し高く売れたのではないかと思っている。
50代／男性
他社が出揃うまでこちらの希望価格を出して来なかった。断る一歩手前であわてて提示してきた。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
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良い点
売却も新規購入も1ヵ月以内にまとめてくれたこと。担当者が購入物件の近くに住んでいて、土地勘が非常にあったこと。最終的に希望価格で売却も購入も短時間で決定したこと。
売却先の信用性等、なかなか素人の売り手ではわかりにくいことまで丁寧に説明してくれて、安心して売却手続をすすめることができた。
親切にわかりやすく対応して頂いた。いくらで売れるかなどは、買い主次第なので時の運だが、タイムリーに宣伝して頂いた。
最終の契約手続きを行う場所に、近隣の銀行支店の一室を用意してもらえたので、手続きのために店舗まで向かう必要が無かった。
スタッフの専門性が高く知識も豊富なので、売却に対しての適切なプランを提案してくれ、またアドバイスも役に立ちました。
当方の希望に即した資料の提供から、希望販売価格とほぼこれくらいは可能であるであろうとの価格の提供が適切であった。
初めての売却で不安だったが、大手であったため安心できた。対応も素早く丁寧であり、最後まで安心して進められた。
居住用と投資用の両方の売却と、居住用マンションの購入のすべてが同時進行だったが、手際よく進めてくれたこと。
第一印象から大変よかった。客の立場をよく心得た対応だった。対応した人との初っ端の出会いが大事だと思った。
担当者がとても迅速で丁寧なお仕事ぶりでした。また売却に関して色んなサービスや保障があり安心だった。
売却に関する質問や要望に対して対応が早い。活動レポートが細かく丁寧。希望価格で売却できた。
大手で安心感がありました。あと、仲介手数料につきましても交渉によって値引きができて満足でした。