不動産仲介 売却 マンションの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 問い合わせ対応 担当者の提案力 担当者の接客力 媒介手続き 売却サポート 売却価格 契約手続き 利用のしやすさ
地域別 首都圏 東海 近畿 九州
担当者別 男性担当者 女性担当者

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

利用のしやすさ 満足度ランキング

2位

78.05

担当者は若く、経験も浅かったが、前向きに一生懸命仕事をしてくれた。大事な局面ではこちらの自宅まで足繁く通ってくれた。最終的には手数料を調整して売却に結びつけてくれた。(60代以上/男性)

4位

77.16

メールで問い合わせたら即電話がかかってきて、売却しようとする意欲が感じられた。ネットを通して沢山問合せをしていたが、一番熱意が感じられたのでよかった。(40代/女性)

5位

77.15

マンションの立地が悪くなかなか売れなかったが売却価格の見直しや宣伝など親身になって相談に乗ってもらえた。他の仲介業者さんなども紹介してもらい色んな所から売却のサポートをしてくださった。(30代/女性)

6位

野村の仲介+

76.98
  • 60代以上/男性
    60代以上/男性

    査定から売却まで、大変熱心に丁寧に対応して頂いた。会社のネームバリューもあり、不信や不安になる事なく完了まで至った。(60代以上/男性)

7位

75.89

担当営業の対応が、こちらの身になって対応してもらえた。(50代/女性)

8位

75.59

担当者がとてもフレンドリーな方で、他の不動産会社の人と違い始めて会った時から信頼できる人だなと思わせた。(50代/男性)

9位

74.48

とにかく安心感があった。責任者の人柄と話し方も良かった。(50代/男性)

10位

74.03

同一建物の仲介経験が有る方だったので、価格や各種説明がトントン拍子に進み、不安な点が無かったのが、とても良かった。(40代/男性)

不動産仲介 売却 マンション 利用者4,824人が重視した項目

担当者の接客力
19.09%
問い合わせ対応
18.88%
売却価格
18.01%
担当者の提案力
15.09%
契約手続き
9.36%
媒介手続き
7.73%
売却サポート
6.5%
利用のしやすさ
5.34%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの不動産仲介 売却 マンション 利用のしやすさランキングまとめ

  1. 1位 住友林業ホームサービス 79.39点
  2. 2位 三井住友トラスト不動産 78.05点
  3. 3位 大成有楽不動産販売 77.95点
  4. 4位 三井のリハウス 77.16点
  5. 5位 東急リバブル 77.15点
  6. 6位 野村の仲介+ 76.98点
  7. 7位 大京穴吹不動産 75.89点
  8. 8位 住友不動産販売 75.59点
  9. 9位 長谷工の仲介 74.48点
  10. 10位 近鉄の仲介 74.03点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,824

この不動産仲介 売却 マンションランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/01/27〜2020/04/20
更新日
2020/09/01
サンプル数
4,824人(不動産仲介 売却 マンション/戸建て調査における総サンプル数10,116人)
規定人数
75人以上
調査企業数
71社
定義
宅地や建物(建物の一部を含む)の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、「不動産の売買の仲介」を業務内容とする、不動産仲介企業
なお、「買い取り保証」での不動産売却サービスも対象とする
ただし、以下の条件にあてはまる企業は対象外とする
1)「新築物件」の仲介のみ行っている企業
2)「買取専門」、「買取再販」のみ行っている企業
調査期間
2020/04/21〜2020/05/11
2019/05/07〜2019/05/20
2018/06/11〜2018/06/22
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25〜79歳 地域:首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県)、東海(岐阜県、静岡県、愛知県、三重県)、近畿(滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県)、九州(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県) 条件:過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用マンションを売却したことのある人
その際、売却方法は、「仲介」か「買い取り保証サービス」かは問わない
ただし、「即時買取サービス」を利用した人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

再利用意向

担当者の推奨意向