不動産仲介 売却 マンションの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 問い合わせ対応 担当者の提案力 担当者の接客力 媒介手続き 売却サポート 売却価格 契約手続き 利用のしやすさ
地域別 首都圏 東海 近畿

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

首都圏 満足度ランキング

2位

77.8

担当者の対応がとても丁寧で、こちらの意向をよく聞いてくれた。また物件が遠方だったため、代わりに立合いをしてくれるなど、柔軟に対応してくれた。(40代/女性)

4位

野村の仲介+

77.7
  • 60代以上/女性
    60代以上/女性

    担当者が、大変親身に対応してくれた。あらゆる面で対応が早かった。こちらのどうでもいい話でも話し相手になってくれた。その時々にあった売却スケジュールを提示してくれた。(60代以上/女性)

4位

77.7

担当者が親身になって対応してくれて、特殊な条件の物件だったが何とか成約に漕ぎ着けた。(60代以上/男性)

4位

77.7

当初に設定した価格での売却を実現してくれた点、特に買主が委託した販売会社と交渉して値引きを拒否しながら、売却に至った点は、特に高く評価できた。(60代以上/男性)

8位

77.4

個人への仲介だけでなく、企業への仲介などいろいろなチャネルを使って、結果的にスピード感があった。(60代以上/男性)

9位

76.4

契約までの期間、対面・電話のみならずメールでも状況連絡を頂き、当時海外出張中でしたが活動を進める事が出来た点。(40代/男性)

10位

住友不動産販売

75.4
  • 50代/女性
    50代/女性

    こちらの事情をよく聞いてくれて、適切に対応してくれた点。ややこしい事情があったので、担当者だけでなく、上司の方も最初から同席してくれたところが安心しました。(50代/女性)

10位

75.4

説明がしっかりと分かりやすい。手続きに関しても丁寧な表現で必要最低限で済んだ。途中経過の報告が良い。(60代以上/男性)

推奨意向

おすすめの不動産仲介 売却 マンション 首都圏ランキングまとめ

  1. 1位 住友林業ホームサービス 79.5点
  2. 2位 東急リバブル 77.8点
  3. 2位 三菱地所ハウスネット 77.8点
  4. 4位 大成有楽不動産販売 77.7点
  5. 4位 野村の仲介+ 77.7点
  6. 4位 三井住友トラスト不動産 77.7点
  7. 4位 三井のリハウス 77.7点
  8. 8位 オークラヤ住宅 77.4点
  9. 9位 大京穴吹不動産 76.4点
  10. 10位 住友不動産販売 75.4点
  11. 10位 長谷工の仲介 75.4点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,010

この不動産仲介 売却 マンションランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2021/02/01〜2021/04/05
更新日
2021/09/01
サンプル数
6,010人(不動産仲介 売却 マンション/戸建て調査における総サンプル数12,336人)
規定人数
100人以上
調査企業数
65社
定義
宅地や建物(建物の一部を含む)の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、「不動産の売買の仲介」を業務内容とする不動産仲介企業
なお、「買い取り保証」での不動産売却サービスも対象とする
ただし、以下の条件にあてはまる企業は対象外とする
1) 「新築物件」の仲介のみ行っている企業
2) 「買取専門」、「買取再販」のみ行っている企業
調査期間
2021/04/06〜2021/04/26
2020/04/21〜2020/05/11
2019/05/07〜2019/05/20
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25〜79歳 地域:全国 条件:過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用マンションを売却したことのある人
その際、売却方法は、「仲介」か「買い取り保証サービス」かは問わない
ただし、「即時買取サービス」を利用した人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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