過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用マンションを売却したことのある7,364人による、不動産仲介 売却 マンション別 比較・評判の内、三井のリハウスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合7位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 | 7位 | 79.9点 |
| B.利用のしやすさ | 6位 | 80.4点 |
| C.担当者の接客力 | 7位 | 81.8点 |
| D.担当者の提案力 | 6位 | 78.8点 |
| E.媒介契約の手続き | 6位 | 79.8点 |
| F.売却サポート | 7位 | 77.5点 |
| G.売却価格 | 9位 | 76.0点 |
| H.売買契約・決済の手続き | 7位 | 78.5点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 75.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 87.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 90.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／女性人気物件なのに売却まで9か月。徐々に値下げしても、内覧者はわずか3組。最終的に購入したのは不動産会社。購入額よりは高値で売れたが、なんとなく腑に落ちない感じ。販売活動報告が毎月印刷物で送られてくるのみで、担当者の熱意は伝わらなかった。
60代以上／男性見積もりを出しておいて実際販売した時の金額より低かったが、言い訳が見積もり金額は高くて売れない、というようなことを言われた。だったら最初から高い見積もりを提示しないでほしい。
60代以上／女性契約時の仲介料についての説明が足りなかった。客サイドが何でも知っているとは限らないので、仲介側にとって当たり前のことでも説明をしてほしいと思った。
50代／男性購入希望者を見つけ出す能力がかなり低い。購入希望者を見つけ出すまで時間がかかりすぎ。希望価格から程遠い、値段交渉力。
60代以上／男性買手からの不当な要望について、売手である当方の正確な意見、見解を買手にきちんと説明せず、案件成約を急がせた点。
40代／女性手数料を行政書士と不動産会社に支払うのは納得がいくが、マンション買主にも手数料が発生したことには疑問を感じた。
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※1 1975年の売買仲介業務開始以来の累積取扱件数。
※2 2021年度ご成約者様実績
良い点
他社のように担当が1人ではなく2人1組担当なので、まず連絡がつかないことがなく、物事がスムーズに進みよかった。極端な値引き交渉もなく、ほぼ希望通りに近い金額で売却できた。
担当者の方は銀行から転職された方でした。説明が理解しやすく、親切かつ丁寧で、質問対応も早く不満は全くありませんでした。言葉遣いのよい方で、印象がよかったです。
担当者がとても丁寧な方で、挨拶をはじめ家からリハウスまでの送迎をしてくれた。細かいところに気を配ってくれた。
内見の時点で購入意欲が非常に高い方を見つけてくださっており、1回の内見で売却が決定しました。非常にスピーディーに対応して頂いたので満足しています。
迅速かつ丁寧に対応してくださった。当初は小さな不動産会社に依頼していたが、内見キャンセルが多く不信感が募り、大手に変更したので安心感があった。
水道を止める最後の作業を、代わりにやってくれた。その他にも細かい要望に応えてくれた。アフターフォローが他社に比べ充実している。
地方のためそもそも仲介業者が少なく、選択肢があまりなかった。唯一同マンションの販売実績があったので選択したが、全体的によかった。
売り出し価格について、ある理論からの計算式があり納得感がある。少し強気の価格にしたが、すぐに買い手が見つかった。
売却物件が三井だったことから、グループ企業である安心感と買主への物件紹介の情報量の多さに戦略性が感じられた点。
担当者が親切で説明もわかりやすかった。有名な会社なのに、地域密着型で売却活動がスピーディーだった。
売却を依頼するかどうかわからないとの条件で査定を実施してもらえ、売却依頼後の対応が適切で迅速であった。
手直しするところがあるマンションだったが、担当者が忍耐強く交渉してくれたのでスムーズに売却できた。