過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用マンションを売却したことのある7,080人による、不動産仲介 売却 マンション別 比較・評判の内、三井住友トラスト不動産を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 | 10位 | 78.7点 |
| B.利用のしやすさ | 8位 | 77.4点 |
| C.担当者の接客力 | 7位 | 80.6点 |
| D.担当者の提案力 | - | 77.1点 |
| E.媒介契約の手続き | 9位 | 78.6点 |
| F.売却サポート | - | 75.8点 |
| G.売却価格 | - | 75.0点 |
| H.売買契約・決済の手続き | 8位 | 77.5点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 73.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
60代以上／男性
もう少し高く売却出来たのではないかという心残りがある。三井住友トラスト不動産しか依頼していなかったので、そのような気持ちがどうしてもぬぐいきれない。
60代以上／男性
説明がコロコロ変わった。手続きや必要書類も次々増えていった。不動産会社を変えようと思ったが、また一からやり直すのはもっと大変なので我慢した。
60代以上／男性
博多駅近くで、車では渋滞するし、駐車場が中々空かず止め辛い。
60代以上／男性
こちらが指摘するまで、手続きの間違いに気づかなかったこと。
60代以上／男性
希望していた金額より安く売れた事。会社の営業力不足？
50代／男性
経験のない担当者で、全てにおいて対応が悪かった。
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良い点
専属の担当の方は不動産売却の専門知識や経験が豊富で、こちらの査定や売却についての不安や悩みに真摯に答えていただき、正確な査定額を提示していただいたので契約しました。
担当者の女性の対応が誠実でわかり易い説明をしてくれた。こちらの意向に即して手続きを進めてくれた所が良かったです。
丁寧に対応してくれた。特殊な仕様にもかかわらず粘り強く営業して買い手を見つけて成約にこぎ着けた。
笑顔で明るく、高齢の私にも専門用語は使わずに、分かり易く丁寧に説明、接遇をして頂いた。
早期の売却を望んでいたので、比較的スムーズに完了したと思います。
比較的早く買い主が見つかった事。まあまあの価格で売却出来た事。
金額は高くないが、すぐ買い取りをできる相手を紹介してくれたこと。
こちらの希望金額で売却出来るように交渉し、実現してくれた。
月並みだが、親切＆丁寧で動きが早く、連絡事項もマメ。
高額で購入したい買主(業者)を短期で探してきたこと。
行くのに不便であったが、送迎をしてくれたこと。
売却金額が小さかったが良く対応して頂きました。