過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用マンションを売却したことのある7,080人による、不動産仲介 売却 マンション別 比較・評判の内、住友不動産販売を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 | - | 78.3点 |
| B.利用のしやすさ | 9位 | 77.0点 |
| C.担当者の接客力 | - | 79.9点 |
| D.担当者の提案力 | - | 77.0点 |
| E.媒介契約の手続き | 10位 | 78.4点 |
| F.売却サポート | 10位 | 75.9点 |
| G.売却価格 | - | 75.3点 |
| H.売買契約・決済の手続き | - | 77.0点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 73.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 82.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 84.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：16件
60代以上／男性
同じマンションの別の部屋が安く売りだされてしまい、その影響で200万円値下げせざるを得なかった。要は、結果的に、査定額より200万円低い金額での売買を強いられた。
60代以上／女性
契約が買主の都合で直前にキャンセルとなった。結局理由は分からなかったので、詳しい説明が欲しかった。
60代以上／女性
売却と購入を依頼したが、売却先の都合ばかり優先して、引越しの時期を急がされてとても負担を感じた。
60代以上／女性
最寄り駅の近所に支店があったが、その支店ではなく隣駅の店舗での契約のやり取りになっていた。
50代／男性
進捗報告は、進捗が少なかったから仕方がないのかもしれないですが、最低限だったと思います。
60代以上／男性
費用対効果という面もあると思うが、もう少し販売活動(広告等)をしてもらいたかった
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【１】成約件数⇒ 34,900件 ※1
【２】購入相談件数⇒ 18万5,000組 ※2
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※1※2：2022年度実績
良い点
売却価格が購入価格より下がったが、税制上の申告制度を丁寧に説明して頂けたので、翌年翌々年の確定申告で所得税が減額され助かった点非常に感謝している。
当方の本気度を感じて頂き、初めてお会いする前から、マンションの立地や周辺道路状況を撮影して、即売却に繋げて頂いたこと。
当時の市場感もあったかと思うが、迅速に売却を決めていただいた。先方とのやり取りもスムーズで問題がなかった。
購入時に対応が良かったので、同じ販売会社で売却したのですが、特典があってよかったです。
業者に売却する際のオークションが魅力でした。早さ、売却価格に対する納得感もありました。
以前から仲介で世話になっているので全てお任せでも安心との信頼関係を築いていた。
担当者の知識が豊富で質問に分かりやすく答えてくれて、複数の提案をしてくれた。
クイックアクションで、こちらの希望に対して的確に対応してくれたのが良かった。
希望に近い金額で成約してもらったこと。二か月足らずで売却が成約したこと。
売却したいタイミングで売ることができたのでスムーズに住み替えができた。