過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用マンションを売却したことのある7,327人による、不動産仲介 売却 マンション別 比較・評判の内、住友不動産販売を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合12位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 | - | 78.4点 |
| B.利用のしやすさ | 9位 | 78.1点 |
| C.担当者の接客力 | - | 80.2点 |
| D.担当者の提案力 | - | 77.2点 |
| E.媒介契約の手続き | - | 78.5点 |
| F.売却サポート | - | 76.0点 |
| G.売却価格 | - | 75.1点 |
| H.売買契約・決済の手続き | - | 77.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 73.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 東海 | 76.3点（第2位） | |
| 近畿 | 77.8点（第4位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 神奈川県 | 77.7点（第3位） | |
| 愛知県 | 76.0点（第2位） | |
| 大阪府 | 77.5点（第2位） | |
| 兵庫県 | 75.6点（第2位） | |
※主要都市別部門結果はランキングを主要都市別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 83.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 85.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
50代／男性
一番は、売却に伴う税金がアバウトな状況だったので、もう少し細かく整理するのを手伝って欲しかった。決済銀行へ早く着いたのですが、銀行側にうまく情報が伝わっていなかった。
60代以上／女性
売却が決まったと思い契約を準備していたら直前にキャンセルとなった。先方の理由が曖昧で疑問が残った。その後なかなか買い手がつかなく、2ヶ月ほど時間がかかってしまった。
60代以上／女性
我々は素人なので、難しい言葉がわかりにくかったと思います。最初の担当者は若い方でしたが、もう少し丁寧な説明が欲しかったです。
30代／女性
室内の写真を撮ったのに一切物件紹介に載せなかった。室内はかなり綺麗な状態だったのに、最初から業者に販売する気だったとしか思えない。
60代以上／女性
説明の足りないところがあり、契約場所に行き違いがあった。少しでも高く売る努力がもう少し見られれば良かった。
60代以上／女性
ちょっと買い手よりになっていたと感じたこと。肝心なことをこちらが聞くまで伝えてくれなかった。
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※1※2：2023年度実績
良い点
査定価格も他社に比べて良く、売却時の交渉もこちらの希望に近い価格で成約できた。遠方なので出向くのが大変だったが、電話や郵便での連絡で動きが把握できスムーズに成約できた。
売却相談のメール後他社よりも早く対応してくださり、具体的なアドバイス、売却に向けての今後の進め方などを一緒に考えてくださいました。
売却前に戸建ての購入でお世話になった営業さんで、スピード感があり、まめに進捗報告をしてくれる所が特に良かった。
他社は扱ってくれなかった物件を受けてくれ、短期間にほぼ希望価格で売却できた。地域の事情を把握していて助かった。
担当が転勤のため途中で変わったが、後の担当者はとても丁寧で細かいところまで気がついて、とても良かったです。
他の不動産会社より見積もり価格が高かった。また見積もり通りの価格で売却することができた。
担当営業の販売戦略が秀逸で、頻度の高いコミュニケーションが取れてほぼ希望どおり売却できた。
とてもスピーディーに動いて頂き、助かりました。進捗報告の書類もマメに頂きました。
当方の希望にあった売却価格を前提にして、購入者を手を尽くして探し出してくれたから。
売却など初めてで何もわからなかった私に、丁寧に売れるまでの説明をしてくれた。
店舗の立地もよく、歴史を感じさせ、担当の年齢も中堅で対応は丁寧でした。
こちらの希望をよく聞き取ってくれて、納得のいく売却計画を一緒に作れた。