過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用マンションを売却したことのある7,364人による、不動産仲介 売却 マンション別 比較・評判の内、住友林業ホームサービスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 |  | 81.0点 |
| B.利用のしやすさ |  | 80.7点 |
| C.担当者の接客力 | | 83.2点 |
| D.担当者の提案力 | | 79.4点 |
| E.媒介契約の手続き | 4位 | 80.3点 |
| F.売却サポート | 4位 | 78.3点 |
| G.売却価格 | 6位 | 76.9点 |
| H.売買契約・決済の手続き | | 79.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 76.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 首都圏 | 80.5点（第1位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 87.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 90.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／女性どうせ全部リフォームをして売られるので、片付けをそんなに厳しく要求しないでほしかった。コロナの真っ最中で、物の処分にとても時間と手間、費用がかかった。
60代以上／女性住みながら売却したので売りにくかった。引越ししてから売却の方がよかったかもしれない。
30代／女性営業が下手で、内覧者に言ったら不利になるような情報を聞かれてもないのに言ったりしていた。
60代以上／男性買い取り業者販売が優先されたと感じる。
40代／男性もう少し高く売る努力をしてほしかった。
60代以上／男性提示金額にあまり乗り気でなかった。
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良い点
営業マンが自分の客の情報を丸抱えせずに、皆で共有することによる風通しのよさ。結果として購入も同じ営業所内で行えた。
親切丁寧で、不安なことにもサポートしていただき、とてもよかったです。
LINEで連絡を取れるところ。担当者が話しやすかった。
担当者が若かったので、張り切っているのがよくわかった。
親切丁寧で説明がわかりやすく、販売にすぐつながった。
レポートでどのくらい問い合わせがあったのかわかる。
手続きがわかりやすく、売却までの期間が早かった。
定期的に連絡があって、状況説明が丁寧だった。
親切丁寧で、細かな配慮までしてくれた。
クオリティが高いと感じております。
担当者とLINEで手軽に連絡できた。
想定価格より高い金額で売却ができた。