過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用マンションを売却したことのある7,327人による、不動産仲介 売却 マンション別 比較・評判の内、住友林業ホームサービスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 |  | 81.2点 |
| B.利用のしやすさ | | 80.2点 |
| C.担当者の接客力 | | 83.1点 |
| D.担当者の提案力 | | 79.9点 |
| E.媒介契約の手続き | | 80.4点 |
| F.売却サポート | | 78.1点 |
| G.売却価格 | | 77.6点 |
| H.売買契約・決済の手続き | | 79.6点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 76.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
60代以上／男性取り引きのある買い取り業者への販売を勧められ、販売価格が上がらなかったと思う。
30代／男性強いて言えば、もっと先んじて説明があると良かったです。
50代／男性もう少し売主の希望を聞いてくれたらよかったかなと。
40代／男性私の休みが水曜日で同じ定休日だったため苦労した。
50代／女性担当者さんの提案があまり合っていない。
60代以上／女性税金の相談などに乗って頂けなかった。
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サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
売却用のリフォーム(物件の見栄えを良くする)や不用品処分などのオプションが良かった。担当者も感じが良かった。
先に他社に依頼していたが、売却成約できず、該社に変更後比較的早めに売却できた。
売却金額を高めに設定したが、担当者が頑張ってくれて当初の設定金額で売れた。
早く引っ越しを考えていたので、対応が早く心強かった。
担当者との相性がとてもよかったと思います。
競合他社より高い金額提示を受けられた。
信頼感があったので安心して依頼できた。
売却まで、そんなに時間がかからなかった。
営業担当のかたの対応は良かったです。
担当者が誠実でレスポンスが良かった。