oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、16社を対象に調査を行い、過去1年以内に実際に食材宅配サービス(東海)を利用した12,771名の方からの回答を得ました。

食材宅配サービス(東海)の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 利用のしやすさ キャンペーン・割引 商品の豊富さ・質 商品情報の分かりやすさ 注文のしやすさ コストパフォーマンス 配達 配達スタッフの対応 サポートサービス 会社の信頼性
家族構成別 ファミリー

コストパフォーマンス 満足度ランキング

1位

夕食食材宅配サービス ヨシケイ

69.66

メニューを考える手間が省ける。(40代/女性)

2位

Oisix(おいしっくすくらぶ)

67.26

品ぞろえもよく産地や生産者が可視で安心して食べらる。新鮮でした。(60代以上/女性)

3位

パルシステム

67.11

調理しやすい食材が多く、便利。 すりおろしの野菜など、離乳食の時大変便利だった。 食材が新鮮で、おいしい。(40代/女性)

4位

生活クラブ

66.88

色々と話を聞いてくれて対応してくれる。(50代/男性)

5位

らでぃっしゅぼーや

66.72

丁寧に梱包されていること、美味しい野菜が届くこと。(20代/女性)

6位

おうちCO-OP

65.88

スーパーなどではなかなか手に入りにくいものが、入手できる。家まできちんと届けてくれる。(60代以上/女性)

7位

ショクブン

64.35

不在時の対応、時間の指定など概ね対応はよかったと思う。(50代/男性)

8位

大地を守る会

63.43

商品はどれも新鮮でいきいきしています。(40代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
12,771

この食材宅配サービス(東海)ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2015/08/19〜2015/10/28
更新日
2016/02/01
回答者数
12,771人
規定人数
20人以上
調査企業数
16社
定義
カタログやインターネットで注文した食材を定期的に自宅に配達する食材宅配サービスを対象とする。
食材の宅配は取り扱わず、いわゆる半調理品、完成品だけを取り扱っているサービスは除外する。
調査期間
2015/10/29〜2015/11/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:東海圏(静岡県、愛知県、岐阜県、三重県) 条件:過去1年以内に食材宅配サービスを利用したことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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