過去1年以内に宅配便を受け取った3,345人による、宅配便別 比較・評判の内、飛脚宅配便(佐川急便)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度(ニーズ)を掛け合わせて算出しています。印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
買い物などに出ていて再配達を依頼することが多いのですが、比較的依頼した時間よりも早めに届けてくれることがあり、良い点だと思います。
配達員がよく働いている。
重いものでも不在でもちゃんと届けてくれる。
きっちりした身なりで笑顔の配達に好感かもてる。
配達の人が元気で心地よかった。
配達員の方が大抵同じ方で親しみが持てていい
いつも同じスタッフが来るので、自然と顔なじみになって親しみがわいた。
再配達を申込んだ時時間通りに荷物を届けてくれました。
いやな顔をせず、再配達してくれた
再配達をお願いしても快く対応してくれる(電話対応・当日中の再配)