78.6点
質問に対してわかりやすく対応してくださり、カタログから選定した物を、実際の商品で確認することができた点がよかったです。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
浴室のお手入れのしやすさを実演で見せていただき、安心して利用できました。担当の方も丁寧な説明で素晴らしかったです。（60代以上／女性）
大変感じの良いアドバイザーに出会い、説明もわかりやすく提案もうまい人で、すぐに決めることができた。（60代以上／女性）
説明が分かりやすく、商品の良さがとてもよく伝わった。価格設定で他社との違いが分かり、納得できた。（60代以上／女性）
ホーローのお風呂や台所製品の実物を見られて、また、メリットなどを詳しく知ることができたこと。（40代／男性）
78.3点
担当の方の対応がとても良く、気持ちよく過ごすことができました。壁や浴槽などを模型で見せてもらい、リフォームの感じが良く分かりました。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
トイレ、お風呂、洗面台を見に行きましたが、感じも良くテキパキと対応してくれるし、色感や湯船に入った感じ、トイレも数種類あり、いろいろ試して購入できました。（60代以上／男性）
実際に見て体験すると、手を置く感覚とか使い勝手とかがわかって、どちらを選ぶか、これから歳を取ったときのことを考えて選べるのは、良かった。（60代以上／女性）
カタログではわからない質感や、光の当たり具合による色味の違いなどがよくわかった。担当者と展示物を見ながら、いろいろな質問ができた。（60代以上／女性）
清潔感あふれる展示スペースで、気持ちよく製品のチェックができることが素晴らしい。説明員も押しつけがましくなく、好感が持てた。（60代以上／男性）
78.3点
自分らが気づかないことまでしっかりフォローしてくれたこと。予算の範囲内で収まる工夫、提案をしてくれたこと。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
ビルトイン食洗機、前開き60センチ幅が出たばかりで、それをつけたら浄水機能がついた蛇口が付いてきてよかった。（60代以上／女性）
ショールームでは、机上に載るサンプルでは表せない臨場感が、商品を選ぶ上で大いに参考になる。（60代以上／男性）
接遇が非常によく、こちらの疑問質問に対しても、丁寧かつ分かりやすい説明であった。（60代以上／男性）
実際に使う状況がイメージできた。使ったことがない機能を紹介してもらえた。（60代以上／女性）
78.1点
実際のキッチンの高さや色合いなどを見て体験し、確認することができました。色見本などだけでは少し不安でしたので、良かったと思いました。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
担当者がとてもよい方でした。展示もよく、商品説明もわかりやすくてよかったです。自社の商品に自信を持っている気持ちが伝わってきました。（50代／女性）
実際の質感や色合い、サイズなどを触ったり見たりすることによって、イメージがしやすくなりました。（60代以上／女性）
説明してくださった方が、「実家のリフォームの時はこうでした」と、実体験を交えて話してくれました。（60代以上／女性）
食器棚の奥行きが2種類あり、どっちにしようか迷っていて、実際に見れてイメージしやすかった。（50代／女性）
77.8点
様々な住宅設備を同時に見学することができるので利便性が高いと同時に、展示方法にもこだわっているので実際の使用状況をイメージしやすい点。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
説明がわかりやすく、カタログで見るだけとはぜんぜん違った。アドバイスを沢山してくれて、親身な温かい対応が心に響いた。（60代以上／女性）
さすがバリエーションが豊富で、今まで知らなかった様々な種類を見ることができた。きちんと実物を見ることは大切なので。（30代／女性）
要望を伝え商品を選定すると、その場で対面で見積もりやイメージ画像を作成してくれたので、検討しやすかった。（60代以上／女性）
カタログで見るのとショールームで説明を聞きながら商品を見るのとでは、細かい仕様の違いがよく分かった。（50代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した1,936人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した14企業（サービス）を対象にした「住宅設備ショールーム」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「住宅設備ショールーム」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「住宅設備ショールーム」選びにお役立てください。
サンプル数
1,936人
この住宅設備ショールームランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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アイカ工業 | WOOD ONE | 永大産業 | クリナップ | タカラスタンダード | TOTO | TOYO KITCHEN STYLE | TOCLAS | NASLUCK | ハウステック | パナソニック | miratap（旧：サンワカンパニー） | LIXIL | リンナイ
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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