73.8点
思ったより手続きが簡単で、通常の通販のように扱えた。寄付額を計算するツールが便利で、昨年の内容も記録されており使いやすい。（30代／男性）
その他の口コミ・評判
サイトが見やすくて、返礼品のジャンルや寄付金に応じた商品のラインナップも充実していて数も多く、とてもよかったなと思いました。（30代／男性）
返礼品がわかりやすく表示されていて、自治体ごとに比べやすく、簡単に手続きを済ませられて非常に利用しやすいところ。（30代／男性）
アプリのトップページで、現在の寄付状況や控除管理などの大事な情報が一目でわかるのがわかりやすくてよい。（30代／女性）
簡単に申し込める。アプリが使いやすくて、欲しい返礼品も探しやすい。（30代／女性）
73.4点
いつもの買い物のように手軽にふるさと納税が行える。震災復興支援の寄付も同様で、簡単でよい。口コミもあり、返礼品をそこで選ぶ基準ともなる。以前からずっと使っています。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
いつも使っているので入力が簡単だし、安心して頼むことができた。シミュレーションができるのと、前年までの寄付額や残りいくらかなどの情報が整理されているのがありがたい。（30代／女性）
コンテンツが充実している。普段から買い物で使用しているため、サイト検索がしやすい。残り何円寄付できるか調べることができるのがありがたい。（30代／女性）
普段楽天で買い物をしているので新たに情報を入力する必要がなく、手間が省けた。返礼品も金額やジャンル等から探せて豊富なので探しやすい。（30代／女性）
信頼性が高いし、普段も利用しているサイトであること。また、決済手段も豊富でわかりやすい。返礼品の詳細説明もわかりやすい。（30代／男性）
73.0点
物価が上がり過ぎで生活費がとても大変なので、返礼品にお肉や魚、果物類があると助かる。スーパーでは買えないような、美味しくて珍しいものが多いのでうれしい。（30代／男性）
その他の口コミ・評判
ふるさと納税の寄付控除のやり方が不安で一歩踏み出せずにいたが、ふるなびのサイトでわかりやすく書いてあったのでやってみようと思えた。（30代／女性）
手続き履歴など情報が残るので後から遡って確認しやすい。返礼品がたくさんある。CMでの印象が良い。納税先によって使い道が選べる。（30代／女性）
口コミ、レビュー等が見やすかったので参考にしました。ランキングページもすぐに見れたので、そこから選んだりもできてよかったです。（30代／女性）
トイレットペーパーを選んだが、店で買うのは高いし持ち運びにくいので、総合的に見てかなり得したと思う。（30代／女性）
72.5点
全ての自治体がオンラインでワンストップ申請をやっているわけではないが、ふるさとチョイスのサイト内でワンストップのオンライン申請が完結することが多い。他のサイトに飛ばなくていいのがよい。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
取り扱っている返礼品の数が多いこと。ワンストップ申請ができるので、手間がかからないこと。また、申請方法などがわかりやすく書かれていること。（30代／女性）
北海道出身のため、北海道への寄付が多くできるサイトを探していて、こちらのサイトは比較的多かった気がする。（30代／女性）
商品のラインナップはもちろん金額にも幅があるので、寄付可能額のぎりぎりまで寄付できるのがよいと思った。（30代／男性）
届く時期がきちんと書いてあったり、フルーツの容量や品質の口コミがきちんとあって選びやすかった。（30代／女性）
72.3点
購入履歴が残るため、過去の寄付についても見れる。ランキングから、どの商品が選ばれているのかすごく参考になる。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
サイト自体がわかりやすく、全体を理解しやすい仕様に感じている。（30代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した3,238人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業24社を対象にした「ふるさと納税サイト」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ふるさと納税サイト」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ふるさと納税サイト」選びにお役立てください。
サンプル数
3,238人
このふるさと納税サイトランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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