／最新／実際にサービスを利用したユーザー3,279名が選んだ
ふるさと納税サイトランキング
74.7点
どんな商品を取り扱っているのかなどが、写真などからも確認できて良かった。また、口コミからより具体的な情報が知ることができるので、正確な買い物に繋がると思う。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
普段から利用していることもあり、サイトの写真の位置や個数などの選択肢は選びやすい。また日本のECサイトということもあり出品者が安心できるところが多い。（20代／男性）
普段から楽天市場を利用しているので、アカウントなどもそのまま普段の買い物と同じようにふるさと納税を利用できるので手軽だし、難しくもない。（50代／女性）
過去に利用してよかった自治体の返礼品を、購入履歴から探せるので楽。自分の収入から寄付できる額をシュミレーションできるので、助かる。（30代／女性）
サービスを1つにまとめることで、自分の上限額などの管理がしやすい。元々楽天会員で利用しているため、再登録などする必要がない。（40代／女性）
74.5点
モノだけでなく、体験や宿泊などの返礼品などいろいろあって、見るだけでもおもしろい。返礼品を選びやすく、サイトの操作が迷わずに使いやすいと思う。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
一箇所のサイトでまとめてふるさと納税を集約してることもあり、自分自身の寄付金控除額のシュミレーションなどがしやすくてとても便利です。（60代以上／男性）
果物やお肉などは、少し高級なものがほしいので、黒豚やいちごなど、品質が高く美味しくて良かった。（50代／女性）
選びたい地域毎の品物が早くわかるのと、ジャンルの分け方が理解しやすい。（60代以上／男性）
返礼品別・地域別・人気順・新着順など多くの観点から検索ができること。（40代／男性）
74.5点
サイトのデザインがすっきりしていて見やすい。商品全体のランキングやジャンルを絞ってのランキングなど検索しやすい。口コミ件数が多く参考になる。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
サイトが見やすい。前年度に自分が寄付した金額や商品もすぐに確認できるし、ワンストップの申請も簡単にできるため非常に助かっている。（30代／女性）
サイトやアプリが利用しやすい。返礼品をもらった後も気に入った商品は自分で購入している。いろいろな商品を知るきっかけになる。（50代／男性）
さとふる限定の返礼品が多い印象。有名なものだけでなく、地域で愛されてるであろうお店の商品の返礼品を見つけられる。（30代／女性）
サイトが見やすく、返礼品のラインナップにも満足している。ここしか使ったことがないので、他と比較したことはない。（40代／男性）
74.3点
コスメの検索がしやすい。特定のメーカー名を入れると上位にヒットしてYahoo!ショッピング内でのふるさと納税取り扱いサイトを比較しやすいです。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
寄付できる自治体が多く、選べる商品もお気に入りの商品があり、魅力的だと思っています。また、ポイント還元もあり、使い勝手が良いと思います。（60代以上／男性）
お肉や果物の「量・味・新鮮さ」に関する他のユーザーの辛口な感想も事前に確認でき、失敗が少ないという感想が多いです。（40代／男性）
いつものネットショッピングのように返礼品を選んだり、申し込みできたりと使い勝手はいいと思います。（40代／女性）
ふるさと納税の履歴が、購入履歴と別になっていて、いつ何を購入したのかがわかりやすい。（20代／女性）
74.0点
最初からふるさとチョイスを利用しているので、今までの履歴が見れて良い。あといくらくらい寄付できるか表示されるのも分かりやすい。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
比較的使いやすいサイトだと感じる。返礼品を選ぶときの検索も問題ない。魅力的な商品が多い。特集記事も興味深く役に立つ。（30代／女性）
どのような自治体か分かるように位置や人口などのデータも掲載されているので、寄付する自治体を選ぶときの参考になる。（40代／女性）
ワンクリック申請がしやすい。あとどれくらい使えるかわかるのと、ギリギリまでできる金額での商品提示をしてくれる。（30代／女性）
返礼品からも寄付したい地域からもどちらからも検索がしやすい。履歴も見やすく、ワンストップの書類も出せて助かる。（30代／女性）
73.6点
普段使っているサイトの延長線上で使えるため、登録などの手間がなく、またほとんどの商品は寄付から発送までの期間が短かった。（30代／男性）
その他の口コミ・評判
普段Amazonをよく使用しているので、ふるさと納税のためにわざわざほかのサービスに登録しなくていい点。（20代／女性）
いつもアマゾンで買い物をしているので、サイトに慣れているので、使いやすい。（50代／女性）
初めての利用で、わからない点を問い合わせをしたときに、対応してもらえたこと。（40代／女性）
普段からAmazonを利用しているから、アプリが使いやすくてすごく楽である。（30代／男性）
73.5点
はじめてふるさと納税を利用するにあたり、複数のふるさと納税サイトを閲覧して比較した結果、ふるなびが1番分かりやすかったため、ふるなびにした。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
画像一覧などソートが見やすく探しやすい。ワンストップ申請も楽に済ませられ、市町村がどの申請方法でできるかわかりやすい。（30代／女性）
ふるさと納税を初めて利用したのがふるなびでしたが、初心者にも分かりやすく、困ることなく手続きできた。（40代／女性）
一度利用していれば、変更がない限り、住所・氏名などの必須項目の入力をしなくてもよいところ。（40代／女性）
食料品の値上げで食費がだいぶかかってしまうので、返礼品で食料品が選べるのはとても助かります。（40代／男性）
72.5点
・市町村の紹介ページがあり、それを確認して申し込むことができること。・規格外品の取扱いでお値打ちの返礼品も紹介しているところ。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
返礼品はいつもお米中心で選んでいる。半年以上届かなかったが、お米の価格が高騰し始めた頃なので助かった。（60代以上／男性）
シミュレーターで上限額を計算すると、今年あとどれくらい寄付できるかが分かるのが良かった。（20代／女性）
Jr東日本グループ運営の安心感と地方自治体への 社会貢献と節税とサイトの使いやすさ。（60代以上／女性）
寄付先の選択肢が多く、どれにしようか悩むくらいだった。（50代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した3,279人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した24企業（サービス）を対象にした「ふるさと納税サイト」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ふるさと納税サイト」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ふるさと納税サイト」選びにお役立てください。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。「部門別」においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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