74.0点
希望する自治体がふるなびだったので活用し始めたが、初めてのふるさと納税利用でもサイトが充実していて、困らずに活用することができた。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
ふるさと納税の寄付控除のやり方が不安で一歩踏み出せずにいたが、ふるなびのサイトでわかりやすく書いてあったのでやってみようと思えた。（30代／女性）
手続き履歴など情報が残るので後から遡って確認しやすい。返礼品がたくさんある。CMでの印象が良い。納税先によって使い道が選べる。（30代／女性）
口コミ、レビュー等が見やすかったので参考にしました。ランキングページもすぐに見れたので、そこから選んだりもできてよかったです。（30代／女性）
ランキングなどがあり、何に寄付をしようか悩んだ時に選びやすい。自治体ごとにまとめられていてわかりやすい。（20代／女性）
74.0点
購入も手続きもとても簡単でよかった。あと、いくら利用可能かもわかりやすかったです。返礼品も良いものばかりですし、町の取り組みもわかりやすく掲載されていてよいと思います。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
いつもの買い物のように手軽にふるさと納税が行える。震災復興支援の寄付も同様で、簡単でよい。口コミもあり、返礼品をそこで選ぶ基準ともなる。以前からずっと使っています。（30代／女性）
いつも使っているので入力が簡単だし、安心して頼むことができた。シミュレーションができるのと、前年までの寄付額や残りいくらかなどの情報が整理されているのがありがたい。（30代／女性）
コンテンツが充実している。普段から買い物で使用しているため、サイト検索がしやすい。残り何円寄付できるか調べることができるのがありがたい。（30代／女性）
普段楽天で買い物をしているので新たに情報を入力する必要がなく、手間が省けた。返礼品も金額やジャンル等から探せて豊富なので探しやすい。（30代／女性）
72.7点
定番の食品から日用消耗品まで、普通のネットショッピング同様に返礼品の種類が豊富でよい。金額に合わせて検索の絞り込みができ、サイトが見やすい。（20代／女性）
その他の口コミ・評判
アプリのトップページで、現在の寄付状況や控除管理などの大事な情報が一目でわかるのがわかりやすくてよい。（30代／女性）
返礼品の種類が多いところが魅力的だと感じた。検索する時も、絞り込みや条件を変えられるのがよかった。（20代／女性）
最初はテレビのCMで見てサイトを利用したが、説明がわかりやすかったので、継続して利用している。（40代／女性）
手続きのしやすさ。ワンストップのやり方など、初めての時でもわかりやすかった。（40代／女性）
72.5点
全ての自治体がオンラインでワンストップ申請をやっているわけではないが、ふるさとチョイスのサイト内でワンストップのオンライン申請が完結することが多い。他のサイトに飛ばなくていいのがよい。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
ふるさと納税で石川県の被災地支援をしたいと思い、ふるさとチョイスを選びました。手続きが簡単でした。返礼品付きのふるさと納税もやってみようと思います。（60代以上／女性）
寄付した人と、商品の製造者あるいは自治体との距離が近い。自治体への還元を考え手数料が低めだと聞いて、なおさらふるさとチョイスしか使いたくない。（40代／女性）
検索が具体的な金額を入れられるサイトが少ないため、上限額が決まってる納税として、とても使いやすい。商品数がとても多く、選ぶのが楽しい。（20代／女性）
取り扱っている返礼品の数が多いこと。ワンストップ申請ができるので、手間がかからないこと。また、申請方法などがわかりやすく書かれていること。（30代／女性）
72.0点
購入履歴が残るため、過去の寄付についても見れる。ランキングから、どの商品が選ばれているのかすごく参考になる。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
初めてで不安でしたが、どのように進めていったらよいかわかりやすかったので、ありがたかったです。（20代／女性）
年ごとに寄付金額と返礼品が専用のマイページに載るので、振り返るときや金額管理がしやすい。（20代／女性）
普段のYahoo!の買い物と変わらない方法でできるから、楽でよいです。（40代／女性）
サイトが見やすく、どの返礼品がどれくらいの価格なのかがすぐに理解できた。（20代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した3,238人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業24社を対象にした「ふるさと納税サイト」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ふるさと納税サイト」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ふるさと納税サイト」選びにお役立てください。
サンプル数
3,238人
このふるさと納税サイトランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら
Amazonふるさと納税 / ANAのふるさと納税 / au PAYふるさと納税 / KABU＆（カブアンド）ふるさと納税 / さとふる / JRE MALL ふるさと納税 / JALふるさと納税 / セゾンのふるさと納税 / dショッピングふるさと納税百選 / ふるさとエール / ふるさとチョイス / ふるさとパレット / ふるさとプレミアム / ふるさと本舗 / ふるさぽん / ふるなび / ふるぽ / ふるラボ / マイナビふるさと納税 / まいふる by AEON CARD / 三越伊勢丹ふるさと納税 / Yahoo！ふるさと納税（Yahoo！ショッピング） / 楽天ふるさと納税 / ローソンふるさと納税
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
19件
