／最新／実際にサービスを利用したユーザー3,279名が選んだ
ふるさと納税サイトランキング
73.7点
どんな商品を取り扱っているのかなどが、写真などからも確認できて良かった。また、口コミからより具体的な情報が知ることができるので、正確な買い物に繋がると思う。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
普段から楽天市場を利用しているので、アカウントなどもそのまま普段の買い物と同じようにふるさと納税を利用できるので手軽だし、難しくもない。（50代／女性）
過去に利用してよかった自治体の返礼品を、購入履歴から探せるので楽。自分の収入から寄付できる額をシュミレーションできるので、助かる。（30代／女性）
サービスを1つにまとめることで、自分の上限額などの管理がしやすい。元々楽天会員で利用しているため、再登録などする必要がない。（40代／女性）
同一自治体、同一商品でも、楽天ふるさと納税の方がハンバーグが1つ多かったり他と少し差があることもあり使用してよかったと思う。（40代／女性）
73.3点
最初からふるさとチョイスを利用しているので、今までの履歴が見れて良い。あといくらくらい寄付できるか表示されるのも分かりやすい。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
比較的使いやすいサイトだと感じる。返礼品を選ぶときの検索も問題ない。魅力的な商品が多い。特集記事も興味深く役に立つ。（30代／女性）
どのような自治体か分かるように位置や人口などのデータも掲載されているので、寄付する自治体を選ぶときの参考になる。（40代／女性）
ワンクリック申請がしやすい。あとどれくらい使えるかわかるのと、ギリギリまでできる金額での商品提示をしてくれる。（30代／女性）
返礼品からも寄付したい地域からもどちらからも検索がしやすい。履歴も見やすく、ワンストップの書類も出せて助かる。（30代／女性）
73.1点
サイトのデザインがすっきりしていて見やすい。商品全体のランキングやジャンルを絞ってのランキングなど検索しやすい。口コミ件数が多く参考になる。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
サイトが見やすい。前年度に自分が寄付した金額や商品もすぐに確認できるし、ワンストップの申請も簡単にできるため非常に助かっている。（30代／女性）
さとふる限定の返礼品が多い印象。有名なものだけでなく、地域で愛されてるであろうお店の商品の返礼品を見つけられる。（30代／女性）
我が家には育ち盛りの子供達がいて食事には米が必須です。定期便で配送してもらえたのはありがたかったです。（50代／女性）
使える決済方法が多くていい。サイトが見やすいので、子どもと一緒に気になった返礼品を選ぶことができる。（20代／女性）
72.6点
はじめてふるさと納税を利用するにあたり、複数のふるさと納税サイトを閲覧して比較した結果、ふるなびが1番分かりやすかったため、ふるなびにした。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
画像一覧などソートが見やすく探しやすい。ワンストップ申請も楽に済ませられ、市町村がどの申請方法でできるかわかりやすい。（30代／女性）
ふるさと納税を初めて利用したのがふるなびでしたが、初心者にも分かりやすく、困ることなく手続きできた。（40代／女性）
一度利用していれば、変更がない限り、住所・氏名などの必須項目の入力をしなくてもよいところ。（40代／女性）
いくらの醤油漬けの返礼品が様々な価格帯であったので、少ない納税額でも選べて良かった。（40代／女性）
72.4点
コスメの検索がしやすい。特定のメーカー名を入れると上位にヒットしてYahoo!ショッピング内でのふるさと納税取り扱いサイトを比較しやすいです。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
いつものネットショッピングのように返礼品を選んだり、申し込みできたりと使い勝手はいいと思います。（40代／女性）
ふるさと納税の履歴が、購入履歴と別になっていて、いつ何を購入したのかがわかりやすい。（20代／女性）
ふるさとチョイスとシステムが連携されており、寄付履歴など見れるところが良いです。（20代／女性）
いつも買い物に使用しているサイトなので、住所などの入力が不要で楽だった。（50代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した3,279人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した24企業（サービス）を対象にした「ふるさと納税サイト」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ふるさと納税サイト」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ふるさと納税サイト」選びにお役立てください。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。「部門別」においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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