oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、8社を対象に調査を行い、過去3年以内に実際に紳士服専門店を利用した4,475名の方からの回答を得ました。

紳士服専門店の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 商品の質 商品の豊富さ 店員の接客力 コーディネート力 試着室の使いやすさ 店の雰囲気・清潔さ 商品の探しやすさ 利用のしやすさ お直しサービス 特典・キャンペーン コストパフォーマンス
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 メンズスーツ レディーススーツ
目的別 ビジネススーツ リクルートスーツ フレッシャーズ クールビズ フォーマル

ビジネススーツ 満足度ランキング

1位

洋服の青山

72.26

対応して下さった店員さんがとても熱心に丁寧にアドバイスしてくれたので、悩まずにスーツを決めることが出来た点。(20代/女性)

2位

コナカ

72.24

担当の店員の方が場面・シーンに相応しいスーツをセレクトしてくれた。最近のトレンドを交えた説明もあった。(20代/男性)

3位

AOKI

71.40

迷っていたら類似品を数点持ってきてくれ、座ったらどうかとか細身に見えるかなど自分では気付きにくい観点からアドバイスをくれた。(20代/女性)

4位

紳士服はるやま

71.29

ビジネススーツを買う際に、店員さんが来られて、けっこう真剣に一緒に悩んで、提案されて、接客対応が良く安心感しました。(20代/男性)

5位

サカゼン

70.67

サイズが豊富でスーツからカジュアルまで揃っている。(40代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,475

この紳士服専門店ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/04/26〜2018/05/30
更新日
2018/09/03
サンプル数
4,475人(紳士服専門店・スーツショップ調査における総サンプル数8,664人)
規定人数
100人以上
調査企業数
8社
定義
広域エリアまたは特定エリアで多数の店舗を運営しており、主にアパレルメーカーから仕入れた男性用既製スーツや礼服をメインで販売する「大手スーツ量販店」が対象。
GMSや百貨店等の紳士服売り場やアパレル衣料店、セレクトショップ、特定サイズのスーツ専門店、レディーススーツ専門店などは対象外とする。
調査期間
2018/05/31〜2018/06/18
2017/05/25〜2017/05/30
2016/08/03〜2016/08/08
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去3年以内に、スーツ量販店で自分用のスーツや礼服を購入、または商品選定に関与し、家族などに購入してもらったことがある人。ただし、オーダーメイドスーツ購入者は対象外とする。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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再利用意向