調査対象企業32社 実際の利用者1,224人に調査

2020年、『建売住宅 ビルダー 東海』の顧客満足度ランキング総合1位は【ウッドフレンズ】でした。【ウッドフレンズ】は、全部で10ある評価項目のうち「立地」「周辺環境」などを含む7項目でも1位を獲得しています。総合2位の【エサキホーム】は、「アフターフォロー」など3項目で1位でした。上位2社はともに東海地域を地盤としており、地域に根差す企業が上位となりました。

建売住宅 ビルダー 東海の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 立地 情報提供 周辺環境 引渡し時の住宅確認 デザイン 住宅構造・設計 住宅設備 金額の納得感 長期保証 アフターフォロー
都道府県別 静岡県 愛知県
男女別 男性 女性
築年数別 1年以内 2〜6年以内

建売住宅 ビルダー 東海 ランキングTOP

1位

ウッドフレンズ

64.73

それまで住んでいた賃貸物件の近くで希望に近い条件の建て売り分譲に出会えたので、ほぼ即決でした。(40代/女性)

2位

エサキホーム

64.33

営業担当者が質問に対して真摯に対応して頂けた。(30代/男性)

3位

東栄住宅

63.33

標準化された大量生産で価格は手頃でした。住みやすいです。(50代/男性)

4位

一建設

61.85

長所短所をわかりやすく教えてもらえ、こちらの要望にも十二分に応えてもらえた(30代/女性)

5位

飯田産業

61.47

高額な買い物だけど、安く買えた。(60代以上/男性)

6位

アイディホーム

60.53

外装、内装、土地柄全てが気に入ったのでここの棟の物件しか見ていない。(30代/男性)

7位

アーネストワン

57.19

駐車場が、車3台分のスペースが確保されている。浴室音声モニターがついていて便利。(40代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が50.00点以上の企業です。

  • 一条工務店
  • 玉善
  • タクトホーム
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,224

この建売住宅 ビルダー 東海ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/05/22〜2019/10/09
更新日
2020/02/03
サンプル数
1,224人(建売住宅 ビルダー/建売住宅 ハウスメーカー/建売住宅 不動産会社調査における総サンプル数10,589人)
規定人数
50人以上
調査企業数
32社
定義
施工を基本的にすべて自社または自社グループで行っているビルダーを対象とする。
ハウスメーカー、不動産会社は対象外とする。
調査期間
2019/10/10〜2019/10/29
2018/10/12〜2018/10/19
2017/10/05〜2017/10/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:東海(岐阜県、静岡県、愛知県、三重県) 条件:過去12年以内に、新築建売住宅に入居し、購入物件の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が50.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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