調査対象企業54社 実際の利用者3,900人に調査

2020年、『建売住宅 ビルダー 首都圏』の顧客満足度ランキング総合1位は【ポラス】でした。【ポラス】は昨年2019年に発表した『建売住宅 パワービルダー 関東』でも総合1位で、関東・首都圏エリアでは安定して高い評価を得ていることが分かります。また、全部で10ある評価項目のうち「情報提供」「デザイン」を含む5項目でも1位という結果でした。今回初めてランクインした【オープンハウス・ディベロップメント】は、「立地」で高得点をとり1位となり、総合でも3位という結果でした。

建売住宅 ビルダー 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 立地 情報提供 周辺環境 引渡し時の住宅確認 デザイン 住宅構造・設計 住宅設備 金額の納得感 長期保証 アフターフォロー
都道府県別 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県
男女別 男性 女性
築年数別 1年以内 2〜6年以内 7〜10年以内

建売住宅 ビルダー 首都圏 ランキングTOP

1位

ポラス

65.31

駅近くにリーズナブルな価格で購入できたこと。また広さや収納も満足のいく物件であったこと。(40代/女性)

2位

東栄住宅

64.61

耐震性はしっかりしている感じがするし、アフター体制もある程度あって安心感は感じる。(30代/女性)

3位

オープンハウス・ディベロップメント

62.38

希望の立地の戸建が買えたこと。(50代/男性)

4位

飯田産業

61.42

駅が近く普段の買い物にも困らない。室内バリアフリーで、片麻痺となってしまってもさほど困らずに済んでいる。(40代/女性)

5位

一建設

60.37

値引き交渉した際、希望額には出来ないと言われたが代わりに数十万円分のオプション品をサービスしてくれた。(30代/男性)

6位

タクトホーム

60.00

内装外装共に白を基調としていて良い。(30代/女性)

7位

アイディホーム

59.64

トイレが2ヵ所、風呂に暖房が入る、コンセントが多かった。(50代/男性)

8位

アーネストワン

59.61

水まわりがしっかりしてるかも。東日本大震災のときでも2階のテレビがちょっとだけ動いてただけで済んだのがよかった。(40代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が50.00点以上の企業です。

  • オープンハウス・アーキテクト(旧:アサカワホーム)
  • ホーク・ワン
  • 三栄建築設計(メルディア)
  • アイダ設計
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,900

この建売住宅 ビルダー 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/05/22〜2019/10/09
更新日
2020/02/03
サンプル数
3,900人(建売住宅 ビルダー/建売住宅 ハウスメーカー/建売住宅 不動産会社調査における総サンプル数10,589人)
規定人数
100人以上
調査企業数
54社
定義
施工を基本的にすべて自社または自社グループで行っているビルダーを対象とする。
ハウスメーカー、不動産会社は対象外とする。
調査期間
2019/10/10〜2019/10/29
2018/10/12〜2018/10/19
2017/10/05〜2017/10/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 条件:過去12年以内に、新築建売住宅に入居し、購入物件の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が50.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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