調査対象企業54社 実際の利用者3,900人に調査

2020年、『建売住宅 ビルダー 首都圏』の顧客満足度ランキング総合1位は【ポラス】でした。【ポラス】は昨年2019年に発表した『建売住宅 パワービルダー 関東』でも総合1位で、関東・首都圏エリアでは安定して高い評価を得ていることが分かります。また、全部で10ある評価項目のうち「情報提供」「デザイン」を含む5項目でも1位という結果でした。今回初めてランクインした【オープンハウス・ディベロップメント】は、「立地」で高得点をとり1位となり、総合でも3位という結果でした。

建売住宅 ビルダー 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 立地 情報提供 周辺環境 引渡し時の住宅確認 デザイン 住宅構造・設計 住宅設備 金額の納得感 長期保証 アフターフォロー
都道府県別 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県
男女別 男性 女性
築年数別 1年以内 2〜6年以内 7〜10年以内

建売住宅 ビルダー 首都圏 ランキングTOP

1位

ポラス

65.31

同時期に複数の家が建てられ、引越してきた家庭が多く心強かった。カードキー使いやすいし、モニターを子機で二階でも確認できるのが素晴らしい。(30代/女性)

2位

東栄住宅

64.61

耐震性はしっかりしている感じがするし、アフター体制もある程度あって安心感は感じる。(30代/女性)

3位

オープンハウス・ディベロップメント

62.38

支店が多いため、契約などで最寄りの所に変更など、融通がきいた。(20代/女性)

4位

飯田産業

61.42

ひとつひとつの説明がわかりやすく丁寧でこちらの質問に対してもしっかり対応してくれた。(40代/男性)

5位

一建設

60.37

玄関前のスペースが広い。自転車6台、車1台、物置を置いても、まだまだ余裕がある。(50代/男性)

6位

タクトホーム

60.00

車が2台余裕を持って止められ、体育館、公園、スーパーも近い割には、静かである。(50代/男性)

7位

アイディホーム

59.64

小中学校、幼稚園から近い。そこそこ安い。(40代/女性)

8位

アーネストワン

59.61

庭がついており、玄関前の道路もどん詰まりの家のため車が来ることはほとんどないので子どもを外で遊ばせても安心できる。(40代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が50.00点以上の企業です。

  • オープンハウス・アーキテクト(旧:アサカワホーム)
  • ホーク・ワン
  • 三栄建築設計(メルディア)
  • アイダ設計
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,900

この建売住宅 ビルダー 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/05/22〜2019/10/09
更新日
2020/02/03
サンプル数
3,900人(建売住宅 ビルダー/建売住宅 ハウスメーカー/建売住宅 不動産会社調査における総サンプル数10,589人)
規定人数
100人以上
調査企業数
54社
定義
施工を基本的にすべて自社または自社グループで行っているビルダーを対象とする。
ハウスメーカー、不動産会社は対象外とする。
調査期間
2019/10/10〜2019/10/29
2018/10/12〜2018/10/19
2017/10/05〜2017/10/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 条件:過去12年以内に、新築建売住宅に入居し、購入物件の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が50.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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