69.0点
ペットに優しい物件で、ドッグランがあったり、扉の下部に犬が通れる窓があったり、床が柔らかめなところ。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
防音に優れていて集合住宅に住む不安がない。エコ住宅で、寒さ暑さの中でも快適。ペットと暮らせる。（60代以上／女性）
地域環境の安全性。交通特に電車へのアクセスの良さ。マンション自体の安全性への配慮など。（60代以上／女性）
入居後もサポート体制がしっかりとしており、何かあれば相談窓口がある。（40代／女性）
鍵が開かなくて部屋に入れなくなったときに、すぐに対応してもらえた。（40代／女性）
66.3点
管理会社に電話した際、丁寧に対応してくださったから、今後も利用していきたい。（20代／女性）
その他の口コミ・評判
築年数がかなり経っている物件だったが、リフォームやクリーニングのおかげで内見時すごく綺麗に明るく見えた点。ひとつの部屋が広い点。（20代／女性）
以前もシャーメゾンの物件に住んでいて、似たような間取りで似たような設備内装だったのでカーテン等は以前と同様の物を使えて良かった。（60代以上／女性）
担当者がしっかりしていて、丁寧な対応がよかった。共用部の故障について報告をした際も、迷惑がらずにすぐに対応してくれた。（30代／女性）
建物の構造(内階段)が、外気に触れず玄関を開けられるので、虫が入りづらいところが気に入っている。宅配BOXがあって便利。（40代／女性）
66.2点
内装が好き。築浅ということもあり綺麗で気に入っている。手紙がたまに入っており、近隣のトラブルに関し、対応してくれている感じがある。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
造りがしっかりしている築20年の建物だが快適に住める。古い分オーナーさんが最新の機器をつけてくれる。交換も快く応じてくれた。（40代／女性）
大手メーカーなので安心。リフォームされていて、室内の設備が良いし、きれい。インターネットが使える。日当たりと風通しが良い。（40代／女性）
日当たり、風通しよく、程よい間取りで住みやすい。不具合を連絡すればすぐ対応してくれる。敷地内の清掃を月2回程行ってくれる。（50代／女性）
家賃が安いわりに室内は綺麗で、部屋数も大きく広いのと周囲の環境がとてもよく便利です。管理会社の対応もとても親切で丁寧です。（50代／女性）
66.1点
外観も内装もおしゃれで気分が上がる。広いのに比較的安価。（20代／女性）
その他の口コミ・評判
アプリでどんな時間帯でも相談ができるところ。近隣にパーキングがないので、広い駐車場が助かるところ。設備の不具合にすぐ対応・取り替えしてくれるところ。（30代／女性）
オール家電付きだったことと、学生専門の部屋かと思い、年金暮らしの私は不動産やオーナーから断られると不安でしたがすんなり通してくれて感謝してます。（60代以上／女性）
他にも物件を紹介してもらいましたが、親身になって寄り添ってくれた。また内見はできなかったが、写真でどういった物件か見れた。（30代／女性）
大手不動産会社で安心感がある。設備も充実してるし、ネットも無料で利用できる。専用アプリがあり、手続など簡単にできる。（40代／女性）
61.7点
独自のアプリがあるので、わからないことがあれば調べられる。修繕依頼をしてから対応が早かった。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
駅近で大きなショッピングモールがあるし病院クリニックも多いので生活は便利。（60代以上／女性）
対応も良いし、とても有名な会社なので安心して使用できる。（20代／女性）
家具家電付きが便利。家賃がクレジットカードで支払い可能。（40代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,311人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した29企業（サービス）を対象にした「賃貸マンション」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、担当者の接客力や提案力、購入サポート、地域別など、様々な切り口から「賃貸マンション」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
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※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。「部門別」においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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