oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、37社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際にトランクルーム レンタル収納スペースを利用した8,053名の方からの回答を得ました。

トランクルーム レンタル収納スペースの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの使いやすさ 利便性 セキュリティ コストパフォーマンス 施設の性能 施設の充実度 保険・補償制度 アクセスのよさ スタッフ
地域別 関東 近畿
利用期間別 短期利用 長期利用

長期利用 満足度ランキング

1位

キュラーズ(キュラーズ)

76.94

スタッフの対応が丁寧でとてもよかった。(50代/男性)

2位

イナバボックス(イナバクリエイト)

76.54

セキュリティがしっかりしていること(40代/男性)

3位

加瀬のレンタルボックス(加瀬倉庫)

73.87

水漏れ事故があってその対応が早く保証も完ぺきだった(60代以上/男性)

4位

ハローストレージ(エリアリンク)

73.35

不具合箇所を直ぐ対応していただいた。(50代/男性)

5位

ライゼボックス(ライゼ)

73.20

利用している部屋の電灯が切れたが、取り替えてくれた。(50代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
8,053

このトランクルーム レンタル収納スペースランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:運輸業・郵便業/不動産業・物品賃貸業
第2階層:倉庫業/不動産賃貸業
第3階層:倉庫業、冷蔵倉庫業/不動産賃貸業・管理業
ランキング階層:トランクルーム レンタル収納スペース

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2016/09/30〜2016/11/04
更新日
2017/02/01
回答者数
8,053人(ランキング使用時2,727人)
規定人数
100人以上
調査企業数
37社(ランキング使用時26社)
定義
以下の条件を満たす事業者を対象とする。
(1)ビル全体または特定フロアに店舗を構え、建物内に設置された個室や個人ロッカーなどで保管するシステムで運用している
(2)個人利用者向けサービスを展開している
(3)「日本倉庫協会」「レンタル収納スペース推進協議会」「日本セルフストレージ協会」「日本レンタルボックス」いずれかの会員であること、または「優良トランクルーム認定」を受けていること
調査期間
2016/11/07〜2016/11/11
2015/10/23〜2015/10/29
2014/11/06〜2014/11/25
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内にトランクルーム レンタル収納スペースを利用したことがあり、個人の荷物を保管した経験がある人。ただし法人契約で個人の荷物を保管した場合は対象外とする。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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