提供情報 満足度ランキング

1位

マネックス証券

65.37

分析ツールはとても役に立っている。売買しやすいサイトだと思う。(50代/女性)

2位

楽天証券

64.72

楽天銀行との連携がスムーズになり、即座に入金でき注文出来たところ。(50代/男性)

3位

野村證券

64.48

パスワード失念による問い合わせの際のオペレーターが丁寧だった。(30代/男性)

4位

岡三オンライン証券

64.29

スマホでも取引ができること。(50代/男性)

5位

SBI証券

64.12

AとBの手数料はどちらが割安かお電話でもシュミレーションしてくれお客の立場で考慮してくれた(60代以上/男性)

5位

丸三証券

64.12

NISAと一般口座が一つの口座で管理されていること。(60代以上/女性)

7位

カブドットコム証券

63.69

口座開設は分かりやすく、作りやすかった。またネットでの取引も分かりやすくてよかった。(40代/男性)

8位

大和証券

63.57

NISAについての質問に細かく答えてくれた。証明書のスマホ対応もスムーズだった。(60代以上/男性)

9位

三菱UFJモルガン・スタンレー証券

62.98

重要事項が有った場合は電話等で速やかに連絡してもらえる。(60代以上/男性)

10位

松井証券

62.75

右も左もわからないときに、問い合わせをしたが対応が非常に丁寧だった。(30代/男性)

ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 取引手数料 取扱商品 分析ツール 資金管理 提供情報 問い合わせ 取引のしやすさ システムの安定性
投資スタイル別 デイトレード スイングトレード 中・長期トレード
運用商品別 国内株式 投資信託 債券
デバイス別 PC スマートフォン アプリ
レベル別 初心者
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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サンプル数
12,802

このネット証券ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/07/02〜2018/09/05
更新日
2019/01/04
サンプル数
12,802人(調査時サンプル数13,897人)
規定人数
100人以上
調査企業数
47社
定義
(1) Web経由での投資や取引を中心とするネット証券
(2) ネット証券以外の証券会社が提供するWeb取引サービス
調査期間
2018/09/06〜2018/09/18
2017/07/20〜2017/08/02
2016/09/07〜2016/09/12
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去3年に年1回以上、証券会社で投資商品を運用しており、かつインターネット経由で行っている人。(運用商品の種類や運用商品数は問わない)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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