システムの安定性 満足度ランキング

1位

松井証券

71.88

注文するときに時々うっかりしていて、ニーサで発注するつもりだったのを、間違って特定口座で注文したことが数回あります。その時に電話したらアドバイスを受けました。良かったです。(60代以上/女性)

2位

丸三証券

71.25

シンプルでわかりやすい。(50代/男性)

3位

カブドットコム証券

70.95

カブボードのリアルタイム更新が、早く見やすく注文もしやすい。口座開設もすぐにできた。(50代/女性)

4位

SBI証券

70.89

AとBの手数料はどちらが割安かお電話でもシュミレーションしてくれお客の立場で考慮してくれた(60代以上/男性)

5位

岡三オンライン証券

70.74

RSSで自動取引ができたところ。(50代/男性)

6位

マネックス証券

70.64

アナリストレポートの更新時などメールで知らせてくれる機能が多数あり、情報を早く知ることができる。(40代/女性)

7位

楽天証券

70.33

口座開設までが早かった記憶がある。使用中にアプリが落ちるようなことはない。(40代/男性)

8位

野村證券

69.99

取引がすこぶる簡単。入出金に関する手数料が無料なのはありがたい。(60代以上/男性)

9位

ライブスター証券

69.63

ツールが使いやすくなっている。(60代以上/女性)

10位

大和証券

69.54

以前登録変更で問い合わせたところ、丁寧に教えてもらったので スムーズに変更できました。(50代/女性)

ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 取引手数料 取扱商品 分析ツール 資金管理 提供情報 問い合わせ 取引のしやすさ システムの安定性
投資スタイル別 デイトレード スイングトレード 中・長期トレード
運用商品別 国内株式 投資信託 債券
デバイス別 PC スマートフォン アプリ
レベル別 初心者
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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サンプル数
12,802

このネット証券ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/07/02〜2018/09/05
更新日
2019/01/04
サンプル数
12,802人(調査時サンプル数13,897人)
規定人数
100人以上
調査企業数
47社
定義
(1) Web経由での投資や取引を中心とするネット証券
(2) ネット証券以外の証券会社が提供するWeb取引サービス
調査期間
2018/09/06〜2018/09/18
2017/07/20〜2017/08/02
2016/09/07〜2016/09/12
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去3年に年1回以上、証券会社で投資商品を運用しており、かつインターネット経由で行っている人。(運用商品の種類や運用商品数は問わない)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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