システムの安定性 満足度ランキング

1位

松井証券

71.88

口座の開設や株式の検索、スマホアプリは使いやすくて便利です。IDやパスワードが入れっぱなしに出来るところも便利です。(30代/女性)

2位

丸三証券

71.25

20年以上取引(PC)しているが長い間のPCトラブル含め対応は素早い。多少、取引手数料に難があるかも知れないがたいしたことではない。(60代以上/男性)

3位

カブドットコム証券

70.95

三菱UFJ銀行系列なので、ネットでの資金移動が楽で、手数料が無料。(50代/男性)

4位

SBI証券

70.89

全てインターネットや郵送で処理でき、全く問題が起きなかった。これは良かった点と言えると思う。(60代以上/男性)

5位

岡三オンライン証券

70.74

スマホでも取引ができること。(50代/男性)

6位

マネックス証券

70.64

毎日、簡単に株価が判り、即座に判断できる。手数料が気にならない。(60代以上/女性)

7位

楽天証券

70.33

外国株をリアルタイムで購入できる。マーケットスピードが使いやすい。(60代以上/女性)

8位

野村證券

69.99

ネットの方は簡単で、直ぐに口座が出来て手数料も安く、野村証券の情報を見る事が出来る。(60代以上/女性)

9位

ライブスター証券

69.63

ネット取引をスタートした時には、何度も繰り返しチャートの画面の出しかた等を1日じゅう質問しても根気良く対応してもらい助かった。(60代以上/男性)

10位

大和証券

69.54

はじめての投資だったが、自分で大和証券のホームページ上で、色々みながら、株の売買をして、入金があったとき。(30代/男性)

ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 取引手数料 取扱商品 分析ツール 資金管理 提供情報 問い合わせ 取引のしやすさ システムの安定性
投資スタイル別 デイトレード スイングトレード 中・長期トレード
運用商品別 国内株式 投資信託 債券
デバイス別 PC スマートフォン アプリ
レベル別 初心者
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度

サンプル数
12,802

このネット証券ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/07/02〜2018/09/05
更新日
2019/01/04
サンプル数
12,802人(調査時サンプル数13,897人)
規定人数
100人以上
調査企業数
47社
定義
(1) Web経由での投資や取引を中心とするネット証券
(2) ネット証券以外の証券会社が提供するWeb取引サービス
調査期間
2018/09/06〜2018/09/18
2017/07/20〜2017/08/02
2016/09/07〜2016/09/12
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去3年に年1回以上、証券会社で投資商品を運用しており、かつインターネット経由で行っている人。(運用商品の種類や運用商品数は問わない)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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