問い合わせ 満足度ランキング

1位

丸三証券

64.84

新規で契約の場合他社と比べかなり厳しくかえってそれが信頼性を良くしているように思う。(60代以上/女性)

2位

岡三オンライン証券

64.11

手数料が安くてツールが使いやすい。(40代/女性)

3位

松井証券

63.67

自分が口座開設した当時にはネット証券会社が少なくネット証券の先駆者であることから選んでおり信頼している。(60代以上/男性)

4位

野村證券

63.37

取引がすこぶる簡単。入出金に関する手数料が無料なのはありがたい。(60代以上/男性)

5位

SMBC日興証券

63.18

運用資金が少額であるにも関わらず親切に相談にのってくれる。(60代以上/男性)

6位

大和証券

63.16

NISAについての質問に細かく答えてくれた。証明書のスマホ対応もスムーズだった。(60代以上/男性)

7位

三菱UFJモルガン・スタンレー証券

63.10

大きな金額でなくても、誠実に接してくれる。(60代以上/男性)

8位

岩井コスモ証券

62.92

株を買うとき、小口でも気を使わずに買うことが出来る。(60代以上/女性)

9位

マネックス証券

62.85

インターネットで取引できるので手軽に取引でき、単元未満でも購入できるのが良い。(30代/女性)

10位

カブドットコム証券

62.70

一度だけ電話で質問した事があるが丁寧にわかりやすく教えてくれた。(60代以上/女性)

ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 取引手数料 取扱商品 分析ツール 資金管理 提供情報 問い合わせ 取引のしやすさ システムの安定性
投資スタイル別 デイトレード スイングトレード 中・長期トレード
運用商品別 国内株式 投資信託 債券
デバイス別 PC スマートフォン アプリ
レベル別 初心者
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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サンプル数
12,802

このネット証券ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/07/02〜2018/09/05
更新日
2019/01/04
サンプル数
12,802人(調査時サンプル数13,897人)
規定人数
100人以上
調査企業数
47社
定義
(1) Web経由での投資や取引を中心とするネット証券
(2) ネット証券以外の証券会社が提供するWeb取引サービス
調査期間
2018/09/06〜2018/09/18
2017/07/20〜2017/08/02
2016/09/07〜2016/09/12
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去3年に年1回以上、証券会社で投資商品を運用しており、かつインターネット経由で行っている人。(運用商品の種類や運用商品数は問わない)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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