問い合わせ 満足度ランキング

1位

丸三証券

64.84

手数料が安いのが一番いい。小口投資しかできないので気軽にできる。(60代以上/女性)

2位

岡三オンライン証券

64.11

RSSで自動取引ができたところ。(50代/男性)

3位

松井証券

63.67

余り余裕資金がないので、少額で取引することが多いが、手数料を心配せずに取引できる。(40代/男性)

4位

野村證券

63.37

操作方法がわからなかった時、オペレーターがわかりやすく教えてくれた。指値等の業界用語も説明してもらえて助かった。(30代/女性)

5位

SMBC日興証券

63.18

毎月の残高取引レポートを確実にネットで知らせてくれる。(60代以上/男性)

6位

大和証券

63.16

ネット取引をしているが、非常に扱いやすい、初めて取引する人でも簡単に操作出来る。(60代以上/男性)

7位

三菱UFJモルガン・スタンレー証券

63.10

償還した時、今後こんな商品がある、いろいろ提案してくれる。(60代以上/男性)

8位

岩井コスモ証券

62.92

株を買うとき、小口でも気を使わずに買うことが出来る。(60代以上/女性)

9位

マネックス証券

62.85

海外のETF商品を比較的早く取り扱った ノーロードの投信を比較的早く取り扱った。(50代/男性)

10位

カブドットコム証券

62.70

口座の開設にあまり時間を要しなかったのがとてもよかった。初心者向けのガイドも充実しており、特にPC版のサイトの構成は非常に情報量もリッチでありながらまとまっており、使いやすいと感じた。(30代/男性)

ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 取引手数料 取扱商品 分析ツール 資金管理 提供情報 問い合わせ 取引のしやすさ システムの安定性
投資スタイル別 デイトレード スイングトレード 中・長期トレード
運用商品別 国内株式 投資信託 債券
デバイス別 PC スマートフォン アプリ
レベル別 初心者
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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サンプル数
12,802

このネット証券ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/07/02〜2018/09/05
更新日
2019/01/04
サンプル数
12,802人(調査時サンプル数13,897人)
規定人数
100人以上
調査企業数
47社
定義
(1) Web経由での投資や取引を中心とするネット証券
(2) ネット証券以外の証券会社が提供するWeb取引サービス
調査期間
2018/09/06〜2018/09/18
2017/07/20〜2017/08/02
2016/09/07〜2016/09/12
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去3年に年1回以上、証券会社で投資商品を運用しており、かつインターネット経由で行っている人。(運用商品の種類や運用商品数は問わない)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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