取扱商品 満足度ランキング

1位

SBI証券

73.58

入出金のチャネルが多く、選択できた。 インターネットバンキングと連動しており、夜間でもリアルタイムで反映され、すぐに注文が出せた。(40代/男性)

2位

マネックス証券

71.66

アナリストレポートの更新時などメールで知らせてくれる機能が多数あり、情報を早く知ることができる。(40代/女性)

3位

楽天証券

71.54

地元の銀行や証券会社だと分かりにくい事や小さい文字で書いて読みにくいものももすごく分かりやすく説明されていてびっくりした。(30代/女性)

4位

カブドットコム証券

70.64

カブステーションは使いやすい。入出金もしやすい。為替チャートモ同じ画面で見れるのが良い(50代/男性)

5位

岡三オンライン証券

70.34

とてもシンプルでわかりやすい。(30代/男性)

6位

松井証券

69.80

口座開設も特に問題なくスムーズにできた。手数料も他行の高いところと比べると安いので良いと思う。(30代/女性)

7位

野村證券

69.60

操作方法がわからなかった時、オペレーターがわかりやすく教えてくれた。指値等の業界用語も説明してもらえて助かった。(30代/女性)

8位

SMBC日興証券

69.29

インターネット環境の向上により、情報収集、取引などがスムーズになった。(40代/女性)

9位

大和証券

69.25

口座開設手続きの担当者の説明が大変分かりやすく感謝した。早速友人にも開設を紹介した事を思い出しました。(60代以上/男性)

10位

三菱UFJモルガン・スタンレー証券

69.24

的確で万全な体制で安定している点が良い。(60代以上/女性)

ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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サンプル数
12,802

このネット証券ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/07/02〜2018/09/05
更新日
2019/01/04
サンプル数
12,802人(調査時サンプル数13,897人)
規定人数
100人以上
調査企業数
47社
定義
(1) Web経由での投資や取引を中心とするネット証券
(2) ネット証券以外の証券会社が提供するWeb取引サービス
調査期間
2018/09/06〜2018/09/18
2017/07/20〜2017/08/02
2016/09/07〜2016/09/12
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去3年に年1回以上、証券会社で投資商品を運用しており、かつインターネット経由で行っている人。(運用商品の種類や運用商品数は問わない)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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