取扱商品 満足度ランキング

1位

SBI証券

73.58

口座開設が早かった。手数料なども他の証券会社より安い割に親切な対応をされていると思う。(30代/女性)

2位

マネックス証券

71.66

口座開設はスマホ1つでできるので、やってみようと思いたってすぐできた。少額でも始められるのでよかった。(20代/女性)

3位

楽天証券

71.54

10年以上前に口座開設したが、株や投資信託の取引手数料が安く、取引ツールがとても充実していて使いやすい。(50代/男性)

4位

カブドットコム証券

70.64

株について、不慣れだったが、主人のサポートがあり、取引できた。(60代以上/女性)

5位

岡三オンライン証券

70.34

スムーズに開設できました。(60代以上/男性)

6位

松井証券

69.80

無料で利用できる『株価ボード』『銘柄スクリーニング』の使い勝手が非常に良い。(20代/男性)

7位

野村證券

69.60

思ったより簡単に、ネットで取引ができた。 何か依頼をしたときの対応が早い。(40代/女性)

8位

SMBC日興証券

69.29

40年の付き合いで取引は少なくなっているが満足しています。(60代以上/男性)

9位

大和証券

69.25

ネットとは別に電話もできるのがよい。すぐに出てくれるし、そこで注文もできる。(50代/女性)

10位

三菱UFJモルガン・スタンレー証券

69.24

アドバイス頂いた商品で利益が予想以上に出た時。(30代/男性)

ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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サンプル数
12,802

このネット証券ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/07/02〜2018/09/05
更新日
2019/01/04
サンプル数
12,802人(調査時サンプル数13,897人)
規定人数
100人以上
調査企業数
47社
定義
(1) Web経由での投資や取引を中心とするネット証券
(2) ネット証券以外の証券会社が提供するWeb取引サービス
調査期間
2018/09/06〜2018/09/18
2017/07/20〜2017/08/02
2016/09/07〜2016/09/12
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去3年に年1回以上、証券会社で投資商品を運用しており、かつインターネット経由で行っている人。(運用商品の種類や運用商品数は問わない)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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